Obilet’te Yanıltıcı Bilgi Ve Uzayan Otobüs Seferi Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

Obilet üzerinden Doğu Kars firmasına ait 20:45 Sivas kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Bu seferle İzmir’e gidip oradan da Yeni Foça’ya geçmem gerekiyor ve saat 5’ten önce askeriyeye giriş yapmam lazım. Ancak terminalde sorduğumda otobüsün sefer saatinden yaklaşık 1,5 saat sonra geleceği söylendi, bu da benim gece 2–3 gibi İzmir’e varmam anlamına geliyor.

Obilet’i aradığımda yetkililerle görüştüklerini, otobüsün yarım saat içinde orada olacağını söylüyorlar, fakat terminaldeki görevli ve şoförün ağzından bizzat seferin ciddi şekilde gecikeceği belirtiliyor. Bir yanda terminalde söylenenler, diğer yanda Obilet’in telefonda verdiği farklı bilgiler nedeniyle kime güveneceğimi bilemiyorum. Ayrıca firmanın sağlıklı bir otobüs takip sistemi de yok, bu nedenle gerçek durumu net olarak göremiyorum.

Ben sefer bu kadar gecikecekse ve askeriyeye zamanında yetişemeyeceksem biletimin iadesini ya da en azından bileti açık bilete çevrilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu tür gecikmelerde yolcunun yanında duran bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.