to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden Z***** adına kayıtlı 1000 Mbps limitsiz Prime kampanyası ev internetini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır bağlantımda ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Altyapım ve paketim 1000 Mbps olmasına rağmen hız testlerinde en fazla 85 Mbps civarında hız alabiliyorum ve bu da ödediğim ücretin karşılığını alamamama neden oluyor.
Bu süre içinde 444 1 444 müşteri hizmetlerini ve teknik ekibi defalarca, toplamda yaklaşık 15–17 kez aradım ve kayıt açtırdım ancak sorunum çözülemedi. Her başvuruma rağmen hızımda herhangi bir iyileşme sağlanmadı. Gaziantep Şahinbey Beştepe bölgesinde bu problemi yaşamaya devam ediyorum.
Türk Telekom’dan, taahhüt ettiğim ve ücretini ödediğim 1000 Mbps hızın sağlanmasını, hız düşüklüğü sorununun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Bağlarbaşı Mahallesi, Mert Sokak No:4, k:3, d:6, Han Life Apartmanı, Maltepe/İstanbul adresinde Türk Telekom Prime 100 fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır internet hızımı 1000 Mbps’ye yükseltmek ve evime fiber kablo çekilmesini istiyorum. Bunun için defalarca Türk Telekom müşteri hizmetl...
Türk Telekom’un “Evde Keyifli İnternet Kampanyası 2 – 1000 Mbps” paketini kullanıyorum, ancak aylardır aldığım hız vaat edilenle örtüşmüyor. Yaklaşık 6 aydır 1000 Mbps paket için ücret ödüyor olmama rağmen, evimde alabildiğim hız çoğu zaman 15–20 Mbps civarında kalıyor ve bu durum günün her saatinde...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 100 Mbps hız kullanıyorum. Başvuruyu yaparken bana 1000 Mbps Gigafiber hız verileceği vaat edildi, bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak başvurudan sonra alt yapının yetersiz olduğu, bu nedenle böyle bir hızın verilemeyeceği ve bunun bir “yanlış anlaşılma” o...
Türk Telekom üzerinden 1000 Mbps hızında “Evde İnternet” hizmeti kullanmaktayım. Ancak yaklaşık 3 aydır, hız testlerinde bağlantı hızımın yalnızca 19.6 Mbps seviyesinde olduğunu görüyorum. Bu durum, tarafıma taahhüt edilen hızın çok altında olup, evden çalışma faaliyetlerimi ciddi şekilde aksatmakta...
Türk Telekom’dan 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadan uzun süredir modem ve cihazlarımda “internet bağlantısı zayıf” uyarısı çıkıyor ve evin hiçbir yerinde sağlıklı şekilde internete bağlanamıyorum. Tüm odalarda çekim seviyesi aynı görünmesine rağmen internete ya hiç giremiyorum ...
Yorumlar