Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
1000 Mbps Fiber İnternet Yerine 9,5 Mbps Hız Ve Sürekli Arıza Sorunu

ID:34513619

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

1000 Mbps Fiber İnternet Yerine 9,5 Mbps Hız Ve Sürekli Arıza Sorunu

Mehmet

Türk Telekom

10 Aralık 2025 20:28

167

Türk Telekom’dan Afyonkarahisar’daki adresimde 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ve her ay 1000 TL ödüyorum. Ancak uzun süredir vaat edilen 1000 Mbps hıza yaklaşamıyorum, hız testlerinde çoğu zaman 9,5 Mbps civarında hız alıyorum. Neredeyse interneti kullanamadığım bir hizmet için boş yere ücret ödüyormuş gibi hissediyorum.

Son 10 gün içinde 3 defa arıza kaydı açtırdım, bunun dışında da 2–3 günde bir Türk Telekom’u arayıp arıza kaydı açtırmak zorunda kalıyorum. En son 3–4 gün önce ve bugün tekrar arıza kaydı açtırdım. Buna rağmen sorun kalıcı olarak düzelmedi, hızda herhangi bir istikrarlı iyileşme göremiyorum. Hizmet numaram 1781095996’dır.

Türk Telekom’dan, alınan ücretin karşılığı olan gerçek 1000 Mbps fiber hızı almamı ya da fiilen kullandığım hız kadar ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum. Kullanamadığım hız için fatura ödemek istemiyorum, mağduriyetimin giderilmesini ve bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum.

Mehmet

11 Aralık 2025 21:45

Üstüne üstlük şimdi komple internet bağlantısı gitti sanırım şikayet ettim diye Türk Telekom komple internetimi de kesti tekrar arıza kaydı oluşturdum sorun çözülmeyi geçtim artık sorun daha da büyüdü mükemmel operatörlerimiz var

Mehmet

12 Aralık 2025 10:32

15 günlük kablo kaynaklı problem olduğu iletildi 15 gün boyunca internet olmayacağı söylendi iptal ettirmek istediğimi söyleyince 90 gün arıza olması gerekiyor denildi taahhütte iptal ettiremiyorum bu süre zarfında internet üzerinden çalışan birinin kaybını Kim karşılayacak

Mehmet

13 Aralık 2025 10:03

Taahhüt bittikten sonra Önünden dahi geçmeyeceğim kesinlikle

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1000 Mbps Fiber İnternet Sözleşmesine Rağmen Düşük Hız Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

İlçer

Türk Telekom

20 Ağustos 2025 20:20

527

Türk Telekom’dan Erenköy Mahallesi, Kadıköy’de 1000 Mbps Limitsiz Fiber internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 1 aydır, hem kablolu hem de kablosuz bağlantı ile yaptığım tüm hız testlerinde maksimum 90 Mbps hız alabiliyorum. Oysa sözleşmemde 1000 Mbps hız taahhüt ediliyor ve bu hizmet için aylık 868,...

1000-mbps-fiber-internet-sozlesmesine-ragmen-dusuk-hiz-sorunu-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

1 Yorum

Türk Telekom 1000 Mbps İnternet Paketiyle Düşük Hız Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Yeşim

Türk Telekom

30 Eylül 2025 22:14

284

Yaklaşık 15 gün önce Avcılar Denizköşkler’de bulunan adresime Türk Telekom’dan 1000 Mbps sabit internet paketi bağlattım. Abonelik öncesi telefonla görüştüğümde altyapının 1000 Mbps’yi desteklediği söylendi ve bu nedenle en yüksek paketi tercih ettim. Ancak aboneliğim başladığından beri hiçbir zaman...

turk-telekom-1000-mbps-internet-paketiyle-dusuk-hiz-ve-ilgisizlik-magduriyeti-1.jpg

Mükail sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü 1000 Mbps İnternet Paketi Söz Verilen Hızda Çalışmıyor

Mükail

Türk Telekom

27 Eylül 2025 01:11

563

Türk Telekom’dan 1000 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti aldım. Ancak interneti kullanmaya başladığımdan beri hızım sürekli düşük. Genellikle 250 ile 350 Mbps arasında hız alabiliyorum. Bu nedenle 2-3 defa arıza kaydı açtırdım, tarifemi de değiştirdim fakat hiçbir şekilde düzelme olmadı. Her seferin...

taahhutlu-1000-mbps-internet-paketi-soz-verilen-hizda-calismiyor-2.jpg

taahhutlu-1000-mbps-internet-paketi-soz-verilen-hizda-calismiyor-1.jpg

1000 Mbps İnternet Yerine 93 Mbps Hız Alıyorum Çözüm Sunulmuyor

Emre

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 09:01

916

Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Ancak abonelik başlangıcından beri internet hızım 1000 Mbps olması gerekirken maksimum 93.1 Mbps hız alabiliyorum. Bu sorunla ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Elimde...

Halim sonuçtan hiç memnun değil

1000 Mbps Fiber İnternet Hızına Ulaşamıyorum Sorun Çözülmüyor

Halim

Türk Telekom

22 Kasım 2025 01:22

548

Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber ev internet paketi kullanıyorum ancak bu hıza hiçbir zaman ulaşamıyorum. Son aylarda sürekli olarak gerçek pakete yakın bile olmayan hızlar alıyorum ve hizmetten verim alamıyorum. Bu durumla ilgili daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda modemin eski olduğu ve değ...

2 Destek

1 Yorum