to read complaints and reviews, or file yours.1000 Mbps Fiber İnternet Yerine 9,5 Mbps Hız Ve Sürekli Arıza Sorunu
Türk Telekom’dan Afyonkarahisar’daki adresimde 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ve her ay 1000 TL ödüyorum. Ancak uzun süredir vaat edilen 1000 Mbps hıza yaklaşamıyorum, hız testlerinde çoğu zaman 9,5 Mbps civarında hız alıyorum. Neredeyse interneti kullanamadığım bir hizmet için boş yere ücret ödüyormuş gibi hissediyorum.
Son 10 gün içinde 3 defa arıza kaydı açtırdım, bunun dışında da 2–3 günde bir Türk Telekom’u arayıp arıza kaydı açtırmak zorunda kalıyorum. En son 3–4 gün önce ve bugün tekrar arıza kaydı açtırdım. Buna rağmen sorun kalıcı olarak düzelmedi, hızda herhangi bir istikrarlı iyileşme göremiyorum. Hizmet numaram 1781095996’dır.
Türk Telekom’dan, alınan ücretin karşılığı olan gerçek 1000 Mbps fiber hızı almamı ya da fiilen kullandığım hız kadar ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum. Kullanamadığım hız için fatura ödemek istemiyorum, mağduriyetimin giderilmesini ve bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum.
Üstüne üstlük şimdi komple internet bağlantısı gitti sanırım şikayet ettim diye Türk Telekom komple internetimi de kesti tekrar arıza kaydı oluşturdum sorun çözülmeyi geçtim artık sorun daha da büyüdü mükemmel operatörlerimiz var
15 günlük kablo kaynaklı problem olduğu iletildi 15 gün boyunca internet olmayacağı söylendi iptal ettirmek istediğimi söyleyince 90 gün arıza olması gerekiyor denildi taahhütte iptal ettiremiyorum bu süre zarfında internet üzerinden çalışan birinin kaybını Kim karşılayacak
Taahhüt bittikten sonra Önünden dahi geçmeyeceğim kesinlikle
