100 Mbps İnternetde Sürekli Kesinti Ve Hız Düşüklüğü, Cezasız Abonelik İptali Ve Ücret İadesi

Serkan

Türk Telekom üzerinden 100 Mbps sabit internet hizmeti kullanıyorum ancak bir yılı aşkın süredir bağlantı problemi yaşıyorum. İnternetim günün her saati anlık olarak gidebiliyor ve yaklaşık 1 aydır da hiç internetim yok. Buna rağmen taahhüdüm devam ediyor ve sağlıklı hizmet alamadığım halde mağdur ediliyorum.

Bu süreçte defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Ayıplı hizmet almama rağmen tarafıma yalnızca geçici veya yetersiz çözümler sunuldu, bağlantı sorunum devam etti. Ayrıca 100 Mbps hız için ücret ödememe rağmen alabildiğim hız genellikle 40–50 Mbps civarında ve bu hız bile sürekli sorunlu, kopmalar ve yavaşlamalar yaşıyorum.

İstanbul Bahçelievler’de, 8812767236 numaralı internet hizmet numaram üzerinden tanımlı aboneliğimde bu problemleri yaşıyorum. Elimde hız testleri ve arıza kayıtlarına dair belgeler bulunuyor, istenmesi halinde sunabilirim.

Uzun süredir hizmet alamadığım ve özellikle son 1 aydır hiç internetim olmadığı, ayrıca taahhüt edilen hızın da sürekli olarak altında ve sorunlu sunulması nedeniyle, tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan taahhütsüz olarak aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım ve eksik/hatalı hizmet aldığım dönemlere ait ücretlerin de incelenerek iade edilmesini rica ediyorum.

Benzer Şikayetler

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Cezasız İptal Talebi

Ayşe

Türk Telekom

256

Türk Telekom’dan yaklaşık 4–5 ay önce İstanbul Fatih Balat bölgesinde 100 Mbps hızında ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik başlangıcından beri sürekli hız düşüklüğü, kopma ve bağlantı sorunları yaşıyorum. İlk dönemlerde hız testlerinde yaklaşık 20 Mbps civarı hız alıyordum; gelen ekiplerin ko...

Türk Telekomda 100 Mbps İnternet Sözde Kaldı Hız Sürekli Düşük Ve Dalgalı

Sefa

Türk Telekom

1.103

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Ancak hız testi yaptığımda çoğu zaman hızım 3 Mbps gibi çok düşük seviyelerde çıkıyor. Bazen 20 Mbps, bazen 50 Mbps'ye kadar çıksa da, hız saniyeler içinde sürekli dalgalanıyor ve asla paketimde belirtilen 100 Mbps hıza yakl...

turk-telekomda-100-mbps-internet-sozde-kaldi-hiz-surekli-dusuk-ve-dalgali-1.jpg

1 Destek

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

İsmail

Türk Telekom

380

Türk Telekom 100 Mbps fiber internet abonesiyim. İstanbul Bahçelievler Cumhuriyet Mahallesi Mimarsinan Caddesi No: 53/b adresinde yaklaşık 1 haftadır internet bağlantımız tamamen yok. Bu süreçte 5 kez müşteri hizmetlerini aradım ve 1 kez de bağlı bulunduğum merkeze şahsen gittim. Her seferinde “yarı...

Kullanılmayan Modem İçin Haksız Ücret Talebi Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Hasan

Türk Telekom

740

Türk Telekom’un İstanbul Bahçelievler bölgesindeki 100 Mbps ev interneti hizmeti için 20 Eylül 2025 tarihinde abonelik başvurusunda bulundum. Yaklaşık iki haftalık kullanım sonrasında, verilen hizmete karşılık talep edilen ücretin çok yüksek olması nedeniyle 5 Ekim 2025 tarihinde aboneliğimi iptal e...

Bağlantı Kesintileri Ve Zorunlu Fiber Geçişi Şikayeti

Gözdenur

Türk Telekom

288

Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti kullanıyorum. İnterneti bağlattığım günden beri sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve yaklaşık 10 gündür de internetim tamamen kopuk, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Daha hattı bağlatalı sadece 2 ay olmasına rağmen doğru düzgün faydalanamadığım b...

baglanti-kesintileri-ve-zorunlu-fiber-gecisi-sikayeti-1.jpg