10 Günlük Kullanım İçin 403,84 TL Aşırı Ücretlendirme Şikayeti

Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımadan önceki son dönemde yaklaşık 10 günlük bir kullanımım oldu ve bu kısa süre için tarafıma 403,84 TL tutarında fatura çıkarıldı. E.Y. adına kayıtlı ve 238 ile biten hatta ait bu faturadaki tutarın, kullanım sürem ve beklediğim ücrete göre fazlasıyla yüksek ve haksız olduğunu düşünüyorum.

Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle/bayiiyle görüştüğümde, herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan şikayet etmem gerektiği söylendi. Ancak bana, bu tutarın nasıl oluştuğuna dair net ve ikna edici bir bilgi verilmedi.

10 günlük kullanım için kesilen 403,84 TL’lik faturanın incelenmesini, varsa hatalı veya aşırı ücretlendirmelerin düzeltilmesini ve toplam tutarın makul seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Gerekirse detaylı fatura dökümüyle birlikte yazılı bir açıklama yapılmasını da istiyorum.