10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cezasız İptal Talebi

Türk Telekom üzerinden aldığım 50 Mbps evde internet hizmetim İstanbul Küçükçekmece’de yaklaşık 10 gündür tamamen arızalı durumda ve bu süre boyunca interneti hiç kullanamadım. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen ne eve gelen bir teknik ekip oldu ne de sorunu gerçekten takip eden bir yetkili ile muhatap olabildim. Sürekli standart otomatik cevaplarla oyalandım ve her geçen gün mağduriyetim daha da büyüyor.

Hesap numaram 7026321700’dür. 10 gündür hiçbir şekilde hizmet alamadığım halde hâlâ belirsizlik içinde bekliyor olmamı kabul edilebilir bulmuyorum. Eğer bu sorunu makul ve kısa bir süre içinde çözemeyecekseniz, aboneliğimin hiçbir ceza ve cayma bedeli olmadan derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.

Türk Telekom’dan ya evde internet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini ya da aboneliğimin cezasız olarak hemen iptal edilmesini istiyorum.