10 Gün İnternetsiz Kaldık, Acil Onarım Ve Ücret Düzeltmesi Talep Ediyoruz

Türk Telekom Ağrı Merkez’de kullandığımız 100 Mbps ev interneti hattımızda, 10 günden fazladır hava şartları nedeniyle oluşan kablo kopması yüzünden hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Üç‑dört defa arıza kaydı oluşturmamıza rağmen, bugüne kadar ne geri dönüş yapıldı ne de sorunu çözmek için adım atıldı.

Evde öğrenciler var ve internet olmadığı için ders çalışamıyorlar; bu nedenle derslerinden geri kalıyorlar. Ayrıca 10 gündür hiç kullanamadığımız internetin ücretini ödemek zorunda kalacak olmamız, mağduriyetimizi daha da artırıyor. Uzun süredir internetsiz bırakılmamızdan dolayı mağdur durumdayız. E**** B**** adına kayıtlı hattımız için, adresimize en kısa sürede acil ekip gönderilerek kopan kablonun onarılmasını, internetsiz kaldığımız süre için de gerekli ücretlendirme düzenlemesinin yapılmasını ve tarafıma 0543 329 03 79 numaralı telefondan geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.