10 Gün İnternetsiz Kaldık, Acil Onarım Ve Ücret Düzeltmesi Talep Ediyoruz

Adem

14 Şubat 00:11

171

Türk Telekom Ağrı Merkez’de kullandığımız 100 Mbps ev interneti hattımızda, 10 günden fazladır hava şartları nedeniyle oluşan kablo kopması yüzünden hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Üç‑dört defa arıza kaydı oluşturmamıza rağmen, bugüne kadar ne geri dönüş yapıldı ne de sorunu çözmek için adım atıldı.

Evde öğrenciler var ve internet olmadığı için ders çalışamıyorlar; bu nedenle derslerinden geri kalıyorlar. Ayrıca 10 gündür hiç kullanamadığımız internetin ücretini ödemek zorunda kalacak olmamız, mağduriyetimizi daha da artırıyor. Uzun süredir internetsiz bırakılmamızdan dolayı mağdur durumdayız. E**** B**** adına kayıtlı hattımız için, adresimize en kısa sürede acil ekip gönderilerek kopan kablonun onarılmasını, internetsiz kaldığımız süre için de gerekli ücretlendirme düzenlemesinin yapılmasını ve tarafıma 0543 329 03 79 numaralı telefondan geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Altyapı Arızası Nedeniyle Kesintili İnternet Hizmeti Mağduriyeti

Mustafa

Türk Telekom

07 Kasım 2025 21:06

857

Türk Telekom’dan Yalın 1000 Mbps fiber ev interneti hizmeti almaktayım. Yaklaşık üç hafta önce altyapı arızası nedeniyle 10 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Bağlantı dört gün önce tekrar sağlandı, ancak bugün yine internet bağlantım tamamen kesildi. Özellikle hafta sonu olduğu için ne zaman dü...

Muhsin sonuçtan hiç memnun değil

100 Mbps Fiber İnternet Kesintisi Ve Geciken Onarım

Muhsin

Türk Telekom

09 Ocak 20:00

207

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps fiber ev internet hizmetim 4 gündür tamamen kesik durumda. Dışarıda kablonun koptuğu söylendi; ancak bu süre içinde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Her gün arıza kaydı için başvuru yapmama rağmen, her seferinde farklı saatlerde arızanın tamamlanacağı sö...

Doğubayazıt'ta İnternet Kablosu Koptu, Ekip Gönderilmedi

Gülcan

Türk Telekom

14 Ocak 19:39

365

Türk Telekom ev internetimde yaşanan arızayı dün müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen hâlâ hiçbir şekilde ekip yönlendirilmedi. Ağrı Doğubayazıt’taki adresimde internet kablosu koptu ve bu nedenle interneti hiç kullanamıyorum. Telefonla arıza kaydı oluşturmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş yap...

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Premium Üyesinde Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve 739 TL Ücret İadesi Talebi

Sedat

Türk Telekom

06 Ocak 21:06

1.231

Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve şu anda Premium üyesiyim fakat yaşadığım internet sorunu nedeniyle bu üyelikten tamamen pişman oldum. Limitsiz 100 Mbps ev internetim Ağrı Doğubayazıt’taki adresimde 18.12.2025 tarihinde tamamen gitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik arıza olduğu, 31.12....

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Muratpaşa’da Kablo Kopması Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve 10 Günlük Onarım Gecikmesi

Yusuf

Türk Telekom

31 Ocak 18:32

156

Türk Telekom ev interneti aboneliğimizde, 29 Ocak tarihinde yaşanan kablo kopması nedeniyle 3 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Arıza kaydı oluşturmamıza rağmen gelen ekipler sadece kopan kablonun fotoğrafını çekip bölgeden ayrıldı, herhangi bir onarım yapılmadı. Babama ise onarımın...