to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gündür D-Smart ve Türk Telekom ortak altyapı üzerinden aldığım limitsiz fiber internet hizmetini kullanamıyorum. Koca Sinan Mahallesi Yasemin Sokak Lüleburgaz / Kırklareli adresinde yaşıyorum ve bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.
Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen bugüne kadar ne arayan oldu ne de gelen, tarafıma herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi. Her aradığımda müşteri hizmetleri sadece “Arıza kaydınız alınmıştır, size bilgi vereceğiz” diyerek telefonu kapatıyor ancak sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmıyor, SMS ya da mail yoluyla da bilgilendirme almıyorum.
İnternet hizmetinden faydalanamadığım bu süreçte aylık 550 TL ücret ödemeye devam ediyorum. Üstelik sözleşmemin bitmesine de yalnızca 1 ay kalmış durumda. İnsanlar 5g internet kullanırken ben D-Smart sayesinde evimde temel internet hizmetine bile ulaşamıyorum, bu durum benim için tam bir mağduriyet ve büyük bir hayal kırıklığıdır.
İnternet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını, arızanın ivedilikle giderilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım internet için ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini ya da faturama indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
1 hafta önce, yan binamızın yenilenmesi nedeniyle yıkım sırasında internet kablolarına zarar verildi. 1 hafta geçmesine rağmen hala internetimiz yok ve net bir bilgi alamıyoruz. DSmart internet kullanıyorum ve aradığımda aciliyet için mail attıklarını, çalışmanın devam ettiğini söylüyorlar fakat 1 h...
Türk Telekom ADSL ev internet aboneliğim için Kırklareli Lüleburgaz’daki adresimde pazartesi gününden beri ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Pazartesi ...
Yaklaşık 10 aydır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve özellikle son 5–6 aydır neredeyse her gün bakım çalışması, bağlantı sorunu gibi gerekçelerle internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopmalar ve erişim problemleri yaşıyorum, düzenli olarak arıza kaydı açmak zorunda kalıyorum v...
Kırklareli Lüleburgaz’daki ev internetim Cuma günü saat 14.00’ten bu yana kesik ve bugün Salı günü saat 20.30 olmasına rağmen hâlâ internete erişemiyorum. Dört gündür süren bu kesinti nedeniyle mağdur durumdayım ve bu süre içinde Lüleburgaz Türk Telekom çalışanlarının gerekli müdahaleyi yapmadığını ...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom Fiber 100 Mbps ev internetimi kullanamıyorum. Sürekli internet kopuyor ve aynı anda iki kişi bile Wi-Fi'ye bağlanamıyoruz. Sorun Kırklareli Lüleburgaz’daki adresimde yaşanıyor ve bu süre boyunca ortalama 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında arıza kaydı oluş...
Yorumlar