to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gündür D-Smart ve Türk Telekom ortak altyapı üzerinden aldığım limitsiz fiber internet hizmetini kullanamıyorum. Koca Sinan Mahallesi Yasemin Sokak Orkide Apartmanı No:7 Lüleburgaz / Kırklareli adresinde yaşıyorum ve bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.
Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen bugüne kadar ne arayan oldu ne de gelen, tarafıma herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi. Her aradığımda müşteri hizmetleri sadece “Arıza kaydınız alınmıştır, size bilgi vereceğiz” diyerek telefonu kapatıyor ancak sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmıyor, SMS ya da mail yoluyla da bilgilendirme almıyorum.
İnternet hizmetinden faydalanamadığım bu süreçte aylık 550 TL ücret ödemeye devam ediyorum. Üstelik sözleşmemin bitmesine de yalnızca 1 ay kalmış durumda. İnsanlar 5g internet kullanırken ben D-Smart sayesinde evimde temel internet hizmetine bile ulaşamıyorum, bu durum benim için tam bir mağduriyet ve büyük bir hayal kırıklığıdır.
İnternet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını, arızanın ivedilikle giderilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım internet için ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini ya da faturama indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi 2034 Sokak’ta TTNET sabit internet kullanıcısıyım. 10 Nisan sabah saat 10.30’dan beri internetim tamamen kesik ve iki gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 444 1 444 numaralı telefondan müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen ne geri dönü...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için İzmir Çiğli’de bulunan adresimde 10 Nisan 2026 saat 20.53’ten bu yana, yani yaklaşık 36 saattir tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde evde hiç internet hizmeti alamadık. Müşteri hizmetlerini toplamda 3 defa aradım. Son görüşmemizde arızanın 12 Nisa...
Türk Telekom evde internet paketimi 24 Mbps’ten 35 Mbps’e yükselttikten sonra internet deneyimim eskisinden çok daha kötü hale geldi. Sürekli bağlantı kopmaları ve donmalar yaşıyorum, buna rağmen daha yüksek hız için ödeme yapıyorum. 16.03.2026 tarihinden beri Manisa ili Şehzadeler ilçesi Sakarya M...
02.04.2026 tarihinde Bakırköy Belediyesi ekipleri, Zuhuratbaba Mahallesi Yüce Tarla Caddesi üzerinde kaldırım taşlarını değiştirmek için kazı çalışmasına başladı. Bu çalışmadan hemen sonra ev internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani 02.04.2026’dan beri hâlâ internet hizmeti alamıyorum. ...
22.01.2026 tarihinde saat 09.00’dan itibaren Türk Telekom ev internetim tamamen kesildi ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Toplamda 3 gündür internetim yok ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak...
Yorumlar