Yıkım Sonrası İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

1 hafta önce, yan binamızın yenilenmesi nedeniyle yıkım sırasında internet kablolarına zarar verildi. 1 hafta geçmesine rağmen hala internetimiz yok ve net bir bilgi alamıyoruz. DSmart internet kullanıyorum ve aradığımda aciliyet için mail attıklarını, çalışmanın devam ettiğini söylüyorlar fakat 1 haftadır hiçbir gelişme yok. Kopan kablolar evimizin yanında ve bu zamana kadar hiçbir ekip çalışma için gelmedi. Kullanmadığımız internet süresi için iade talebi yapacağım fakat şu an kendi telefon hattımdan internete girdiğim için paketim bitiyor ve 10 GB ek paket almak 500 TL. Ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Hem DSmart hem de altyapı sağlayıcısı Türk Telekom'dan şikayetçiyim ve mağdur oluyoruz.