1 Aydır Binamızda Fiber İnternet Yok, Çözüm Sunulmuyor!

Ağustos ayı başından bu yana, yani yaklaşık 1 aydır Osmangazi Mah. Harmandalı Sk. No. 7-9 Sancaktepe/İstanbul adresindeki binamızda fiber internet hizmeti alamıyoruz. Türk Telekom altyapısı üzerinden Superonline müşterisiyim. Her arıza kaydı açtığımızda “genel arıza” denilerek geçiştiriliyoruz; ancak sokakta sadece bizim binada bu sorun yaşanıyor. Binadaki tüm sakinler olarak defalarca hem Türk Telekom’a hem de Superonline’a başvurmamıza rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerinden “çözüldü” şeklinde dönüşler alıyoruz, fakat internetimiz hâlâ yok.

Böylesine merkezi bir lokasyonda ve bu kadar uzun süredir internet hizmeti alamamak kabul edilemez. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.