Avcılarda Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi Mağduriyetimizi Artırıyor

Yaklaşık 1 haftadır İstanbul Avcılar’daki evimizde Superonline üzerinden Türk Telekom altyapısı ile internet hizmeti alamıyoruz. Apartmandaki tüm Türk Telekom kullanıcılarında da aynı sorun var. Her aradığımızda “genel arıza” olduğu söyleniyor ve bugün de 16:31’e kadar internet verilmeyeceği iletildi, sonrasında da müşteri hizmetleri tekrar gelmeyeceğini garip bir dille belirtti.

Arıza kaydım mevcut, fakat şu an elimde kayıt numarası yok. 12 ay taahhütlü paket kullanıyoruz ve internet kesintisi nedeniyle mağdur durumdayız. Faturamı henüz ödemedim, ancak asıl önemli olan ihtiyacım olan internetin sağlanamaması.

Arızanın acilen giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. 1 haftadır süren bu mağduriyetin artık son bulmasını istiyorum.