Trendyol Express Kargonun Sürekli Transfer Merkezlerine Gitmesi Ve Teslim Edilmemesi

Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından qcy h3 Pro kulaklık sipariş verdim. Ürün 14 Ekim Çarşamba günü kargoya verildi ve Trendyol Express tarafından 7330038000577540 takip numarası ile gönderildi. Ancak kargo İstanbul’dan çıktı, önce Ankara Kazan SC’ye, ardından Bursa transfer merkezine gitti ve günlerdir bu hat üzerinde dolaşmasına rağmen bir türlü teslim edilmiyor.

Trendyol iletişim kısmından defalarca yazmama rağmen sadece “en kısa sürede teslim edilecektir” şeklinde otomatik bir bilgi veriliyor, somut bir aksiyon alınmıyor ve kargom hala teslim edilmiyor. Sürekli farklı transfer merkezlerine gidip gelmesi ve teslimatın gereksiz şekilde uzaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Kargomun acilen adresime teslim edilmesini, süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.