Trendyol Hijyen Endişesiyle Kesik Etiketi Olan Kullanılmış İç Çamaşırı Şikayetim

İki paket ürün sipariş ettim. Paketlerden biri parçalanmış durumdaydı. Ürünü çıkardığımda külotlar paketin içinde dağılmış haldeydi. Firmaya yazdığımda, bunu benim yapmış olabileceğimi söylediler. Ürünleri geri göndermeyi düşündüm ancak sonradan kimsenin hakkına girmemek adına vazgeçtim.

Fakat ürünleri yıkamak için çıkardığımda çok daha ciddi bir durumla karşılaştım: Yırtık paketten çıkan kahverengi ürünün iç etiketi kesilmişti. Diğer, kapalı paketten çıkan ürünün etiketi ise normaldi.

İç etiketi neden kesilmiş bir ürün gönderilir? Bu ürün daha önce başka bir müşteriye gönderilmiş veya kullanılmış olabilir mi? Bunu bilmiyorum ancak karşılaştığım durum ciddi anlamda şüphe uyandırıyor. İç çamaşırı gibi doğrudan vücutla temas eden bir üründe hijyen ve güvenlik en önemli konulardan biri olmalı.

Bu durumun açıklığa kavuşturulmasını ve firmanın konuya ciddi şekilde yaklaşmasını bekliyorum.