Trendyol’da Açık Pakette Hijyen Gerekçesiyle İade Talebi Reddedildi

Trendyol üzerinden elilom isimli satıcıdan erkek korse atlet siparişi verdim. Siparişimi 17 Eylül’de oluşturdum, ürün 19 Eylül civarında elime ulaştı. Eşim ürünü hiç denemeden, sadece paketi açıp baktık ve bedeni olmayacağına karar verip hemen ertesi gün iade talebi oluşturduk.

İade talebim, paketin açıldığı ve hijyen gerekçesiyle iade alınamayacağı gerekçesiyle reddedildi. Ancak kıyafetin bedeni, paketi açmadan anlaşılabilecek bir durum değil ve ürün kesinlikle kullanılmadı, sadece kontrol amaçlı açılıp tekrar paketine kondu.

Ürünün sipariş ve iade reddi ekran görüntüleri elimde mevcut. Ürünün kullanılmamış olması ve sadece beden kontrolü için paketin açılmış olması sebebiyle iademin kabul edilmesini ve ücretimin Trendyol hesabıma veya ödeme yaptığım karta geri yatırılmasını talep ediyorum.