Trendyol yol

Trendyol satıcı paneli üzerinden yaşadığım kargo ücretlendirmesiyle ilgili sorunumu paylaşmak istiyorum. 10 Ağustos tarihinde, bir müşteri ürünümü satın aldı ve beğenmeyip iade etti. Ürün henüz bana ulaşmadan, aynı müşteri aynı üründen tekrar sipariş verdi. Her iki işlemde de kargo ücretlerini ben ö...

Has Şifa Deposu markasının ve mağazasının sahibi olarak, Trendyol İş Ortağı platformunda yaşadığımız ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Şu anda markamızın tescil başvuru süreci devam etmektedir (Başvuru No: 2025 046178). Ancak bu süreçte, “Lezzet Durağım” adlı satıcı başta olmak üzere bazı satıcı...

Trendyol'dan aldığım iki sandalye bana teslim edilmeden sistemde teslim edildi olarak göründü. Bunun üzerine teslim edilmediğini bildirerek talep oluşturdum. Altı gün beklemem gerektiği yazıyordu, bekledim. Aras Kargo'yu şikayet ettiğim için hızlıca sonuç aldım ve talebim sonuçlandı, iade sağlanacağ...

01.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kozmetix House satıcısından Skin Sensual marka nem serumu sipariş ettim. 04.08.2025’te ürün elime ulaştı ancak yanlış ürün gönderilmişti. Hemen değişim talebinde bulundum ve ürünü 05.08.2025’te PTT Kargo ile geri gönderdim. Fakat 11.08.2025’te tekrar yanlış ür...

Dün akşam Trendyol GO üzerinden Dürümgah (Bursa Üçevler) restoranından #10424284196 numaralı yemek siparişimi verdim. Siparişim tedarik problemi gerekçesiyle restoran tarafından iptal edildi. Ancak siparişi oluştururken herhangi bir stok veya tedarik sorunu görünmüyordu. Ya ürünün indirimli olması n...

Trendyol üzerinden işlem yapıyoruz. Satıcı firma ürünü göndermiyor, Trendyol ise konuyla ilgili yalnızca iptal edebileceğini söylüyor. Satıcı firmaya herhangi bir geri bildirimi olmayan, tamamen müşteri mağduriyetine yol açan bir şirket. Trendyol kartımız ve üyeliklerimiz olmasına rağmen umursamıyor...

Trendyol Pazaryeri satıcısıyım (secretday, ID: 911195). 2025 yılı Ocak ayından bu yana hesabımda ciddi sorunlar yaşıyorum. 439 TL’lik kazancımdan, hiçbir net açıklama yapılmadan 200 TL ceza kesildi. Neden ceza uygulandığına dair tarafıma bilgi verilmedi; bana ulaşılmadan ve gerekçe sunulmadan bu kes...

11.08.2025 tarihinde Trendyol İş Ortağım hesabım, herhangi bir uyarı yapılmadan ve açıklama sunulmadan, düşük müşteri puanlaması gerekçesiyle tek seferde feshedildi. Ertesi gün Trendyol ile iletişime geçtiğimde, sözleşme feshiyle ilgili kesin bir çözüm sunulmadığı ve mağazamın tekrar açılmayacağı be...

09 Ağustos’ta Trendyol üzerinden 5 adet Cata ct 9247 sensörlü armatür siparişi verdim. Ancak 12 Ağustos’ta tarafıma ulaşılarak ürünün tedarik edilemediği ve siparişimin iptal edildiği bildirildi. Para iadesinin birkaç gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak, sipariş verdiğim ürün şu anda iki katı fiya...

Trendyol uygulamasında, Trendyol satıcılı ürünlerde ürün fiyatı fark etmeksizin kargo ücreti ödemek zorunda bırakılıyorum ve yeni çıkan ücretli pakete yönlendiriliyorum. Bu uygulamayla yeni karşılaştım ve ne zamandan beri geçerli olduğunu bilmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...

Trendyol üzerinden casestore satıcısından m. TK moveteck Samsung Galaxy TAB S9 Fe Plus 12.4 İnç Nano Kırılmaz Ekran Koruyucu ürününden 2 adet satın aldım. Ürünlerin kalitesini beğenmediğim için 07/08/2025 tarihinde her ikisini de PTT Kargo (Takip No: KP0574*****39) ile iade ettim. Ancak satıcı, yaln...

Trendyol üzerinden elektronik ürün satışı yapmaktayım. Son zamanlarda yaşadığım bir problem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri, ürünü monte ederken kırıp parçalamış ve bunu gösteren fotoğraflarla birlikte iade talebinde bulundu. Satıcı olarak, bu durumda iadeyi reddettim ve görsellerle birlikte...

8 Ağustos Cuma günü saat 17.45 civarında, Küçükçekmece Atakent Mahallesi 4. Cadde TOKİ Fulya Sitesi evleri alt güvenlik yol kenarında Trendyol kuryenizle yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Ben site sakini olarak eve dönerken, 34 ** plakalı Trendyol kuryesi, karşı şeritten gelmesi gerekirken ya...

20 Temmuz’da Trendyol üzerinden markareyon satıcısından Altus ALK1840 model klima siparişi verdim (Sipariş No: 10366492764). Ürün üzerinden 18 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya teslim edilmedi. Ancak Horoz Lojistik adına fatura düzenlendiği için sistemde kargoya teslim edilmiş gibi görünüyor ve “tes...

Trendyol 10399877610 numaralı siparişim 06.08.2025 de Gelal noktasına ulaşmasına rağmen, gelal noktası kapalı olduğu için 2 gündür alamıyorum. Dün 16:00, bugün 10:00 ve 11:40 da 3 defa gittim kapalı… Canlı asistan kayıt açtı. Resim yolladım sonuç yok. Müşteri hiz S****** hanım çözüm üretemedi. Verdi...

Trendyol üzerinden Escadess markalı bir mayo siparişi verdim (Sipariş No: 10356609273). 16 Temmuz’da aldığım ürünü, bedeninin bana uymaması nedeniyle 6 Temmuz’da iade etmek istedim. Trendyol uygulamasında 15 gün içinde iade hakkımız olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, iade kodunun gün bitmeden, öğl...

Trendyol'da "Aşkın Fashion" adlı satıcı hesabım, 1 Ağustos tarihinde hiçbir net gerekçe belirtilmeden süresiz olarak kapatıldı. Hesabımın micro ihracata neden açılmadığını sorduğumda ise, 48 ceza puanı verilerek yüksek müşteri memnuniyetsizliği gerekçesiyle satışa kapatıldığı bildirildi. Oysa satıcı...

Trendyol üzerinden Karde Tarım (Mağaza ID: 380708) adlı mağazamızdan 10392681842 numaralı sipariş ile yapılan bir alışverişte, ürünümüzün son kullanma tarihinin dolmasına daha 9 ay olmasına rağmen müşteri tarafından kasıtlı olduğunu düşündüğümüz şekilde 1 yıldız verilmiş ve satıcı değerlendirmesi de...

05.08.2026 tarihinde saat 23:35’te trendyolgo üzerinden Pizzabulls Armağanevler (Çakmak) şubesinden verdiğim siparişte, teslimat adresim yanlışlıkla daha önce çalıştığım AVM olarak kalmış. Bunu fark edince hemen şubeyi arayarak adres değişikliği talep ettim, eğer mümkün değilse siparişin iptal edilm...

Müşteri temsilcileri evden çalışmaya başladıklarından beri ayrı bir küs tah tutum içine girdiler. Trendyol'a satıcı ile vardığımız mutabakat üzerine satıcının yol gösterdiği şekilde iade yapabilmek için önce asistanla yazıştım. Satıcıyla yaptığım ve ekran görüntüsünü bile attığım yazışmaya inatla yo...

05.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bissell Hub Hepa ve Karbon Filtreli Hava Temizleyici - Beyaz ürününü yanlışlıkla sipariş ettim (Sipariş No: 9644805498). Hemen ardından siparişi iptal etmek istedim fakat ürün henüz teslim edilmemesine rağmen, Vergi Usul Kanununa aykırı olarak fatura kesildiği...