Siparişlerim Açıklama Olmadan Arka Arkaya İptal Ediliyor

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Lenovo marka bir tablet almak istedim. İlk siparişimde kredi kartımdan ödeme çekiliyor gibi görünüyor, ancak hemen ardından sipariş herhangi bir açıklama yapılmadan iptal ediliyor. Aynı ürünü tekrar almaya çalıştığımda da dün ve bugün olmak üzere aynı durum tekrarlandı; siparişlerim arka arkaya iptal edildi.

Bu süreçte yaşadığım soruna ilişkin uygulama üzerinden veya başka bir yolla Trendyol’dan hiçbir şekilde destek alamadım, muhatap bulamıyorum ve iptallerin neden olduğunu, tekrar denediğimde aynı sorunu yaşayıp yaşamayacağımı bilmiyorum. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Trendyol’un benimle ivedilikle iletişime geçerek siparişlerimin neden iptal edildiğine dair net ve detaylı bir açıklama yapmasını ve aynı sorunu yaşamadan bu ürünü sorunsuz şekilde satın alabilmem için kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum.