Yıkanabilir Halının İlk Yıkamada Parçalanması Ve Renk Farklılığı

Trendyol üzerinden Decomia Home satıcısından #11309128576 numaralı sipariş ile toplam 3.422,53 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alışveriş kapsamında 1.400 TL ödediğim yıkanabilir halıyı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra ilk yıkamamda, üstelik kurutma ve sıkma yapmama rağmen halı çamaşır makinesinde paramparça oldu, kenarları tamamen yırtıldı. Ayrıca gelen halının rengi, ilan görsellerinde gördüğüm renklerden farklıydı.

Satıcı bu ürünü “yıkanabilir halı” olarak garanti etmesine rağmen ilk yıkamada bu şekilde parçalanması, ürünün defolu olduğunun açık göstergesidir. Trendyol üzerinden ürün değerlendirmesi yazarak durumu iletmeme rağmen satıcı tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, tarafıma aynı özelliklerde sağlam ve ilandaki renkte yeni bir halı gönderilmesini ya da ödediğim 1.400 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.