Trendyol Realx Mega Garajlı Otopark Seti Eksik Ve Kırık Gönderildi, Tam İade Talebi

Trendyol üzerinden Retoys mağazasından oğlumun doğum günü için 999 TL’ye Realx marka “Oyuncak Mega Garajlı Pist / Katlı Otopark Seti – Mega paket” satın aldım. Ürünün teslimat numarası 11035812178’dir. Ürün yaklaşık 5 gün önce teslim edildi ancak doğum günü sürprizi olsun diye paketi açmamıştık. 12.11.2026 tarihinde paketi açtığımızda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık.

İlanda 62 parçalık bir set olarak satılan ürün, kutu üzerinde 43 parça olarak görünüyor ve gönderilen paketin daha önce açılıp iade edilmiş olduğu çok net anlaşılıyor. Hem parça sayısı iddia edilenden az, hem de bu 43 parça içinde bile eksik parçalar var. Kutudan kırık parçalar da çıktı. Paket üzerinde parça sayısının olduğu kısmın özellikle bantla kapatılmış olması, ürünün daha önce iade geldiğini ve eksik/kırık olduğu bilindiği halde tekrar gönderildiğini düşündürüyor.

Oğlumun doğum günü için aldığım bir oyuncağın bu kadar özensiz, eksik ve kırık gönderilmesini kabul etmiyorum. Ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür ürünlerin kontrol edilmeden, açılmış ve muhtemelen iade gelmiş halleriyle tekrar müşterilere gönderilmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını, bu yaşanan mağduriyetin resmi olarak da kayıt altına alınmasını istiyorum. Çocuk oyuncağı satarken bu kadar dikkatsiz ve özensiz davranılmaması gerektiğini özellikle vurguluyorum.