Trendyol İade Kodu Beklemede: Kargo Alınmaması Ve Çelişkili Bilgi

Trendyol üzerinden aldığım ürünler için iade talebi oluşturdum ve iade kodumu 4 gündür bekletiyorum. Buna rağmen hâlâ kargo tarafından ürünler adresimden alınmadı ve iade sürecim başlamadı. Kod süresi dolmadan ürünlerin alınmasını istiyorum.

Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, kargo firmasıyla görüşüldüğü ve yoğunluk nedeniyle alınacağı bilgisi verildi. Ancak kargo firmasıyla görüştüğümde, böyle bir görüşme yapılmadığını ve kendilerine herhangi bir bilgi iletilmediğini söylüyorlar. Trendyol ve kargo firması arasında bu çelişkili bilgiler yüzünden mağdur durumdayım.

İade kodumun süresi dolmadan, ürünlerimin bir an önce adresimden alınmasını ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.