48.000 TL’lik Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
9786244063 numaralı Trendyol siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 48.000 TL tutarındaki siparişim bir hafta önce teslim edilmesi gerekir...
9786244063 numaralı Trendyol siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 48.000 TL tutarındaki siparişim bir hafta önce teslim edilmesi gerekir...

Duman Oyuncak’tan Trendyol üzerinden 5 adet dumanlı uzaktan kumandalı araba, 5 adet labubu ve 1 adet uzaktan kumandalı helikopter satın aldım. Toplamda 5000 TL ödeme yaptım. Ürünleri bugün saat 15:09’da teslim aldım ve kutularını açıp denediğimde, ürünlerden biri şarj almıyor. Farklı kablo ve adaptö...

25.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Sleepy markasına ait bebek bezi siparişi verdim (#10540498055). Siparişin toplam tutarı 547,20 TL olup ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Teslimat adresim İstanbul Küçükçekmece olarak belirtildi. Trendyol’da tahmini teslimat tarihi 1 Ekim olarak görünüyordu, anca...

27 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden a30 interkom siparişi verdim ve siparişin 30 Eylül'de teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen, İstanbul Beyoğlu Sütlüce adresime ürünüm hala teslim edilmedi. Siparişin Trendyol Express tarafından getirilmesi gerekiyordu. Bu süreçte ...

2 Ekim Perşembe günü, Trendyol üzerinden 3 ürün içeren siparişim (Teslimat No: 9797217371) Antalya/Alanya adresime Trendyol Express kargo firması tarafından teslim edildi. Kargo paketini teslim aldıktan sonra, fazlaca bantları söktükten sonra paketin patlamış olduğunu ve içindeki bazı ürünlerin kayb...

Trendyol üzerinden Macbook Pro m4 14 inç modelini yaklaşık 83.400 TL indirimli fiyatla satın aldım. Siparişim kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, 6 gün boyunca teslim edilmedi ve ben müşteri hizmetlerini arayana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Görüşmem sonucunda ürünün te...
Trendyol üzerinden verdiğim 5688*******63 numaralı siparişim, Aras Kargo tarafından Eskişehir Odunpazarı adresime teslim edildi. Ancak kargo paketinin üzerinde alıcı adına küfürlü bir ifade yazılmıştı. Bu durum beni son derece rahatsız etti ve mağdur etti. Olay ilk kez başıma geliyor ve bu kadar büy...
Telefonum bozulduğu için tüm uygulamalarım silindi ve Trendyol uygulamasına tekrar giriş yapamadım. Hesabımı sadece telefon numaramı hatırlayarak açmaya çalıştım, fakat müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bana yardımcı olunmadı. Hesabımı kurtarmak için benden e-posta adresim istendi, ancak hang...

15 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Hotiç markasına ait bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 10530365717. Siparişi verdiğimde ürünün fiyatı 1286 TL civarındaydı. Ürünüm kargoya verilmeden kısa süre sonra aynı ayakkabının fiyatı 2800 TL’ye yükseldi. Ancak ben siparişimi daha önce ver...

01 Ekim saat 00:03’te Trendyol üzerinden İstanbul Esenler’de teslim edilmek üzere Köfteci Yusuf’tan köfte menü siparişi verdim. Sipariş öncesinde ürün fiyatı 180 TL olarak görünüyordu, ancak sepete eklediğimde fiyat bir anda 202 TL’ye çıktı. Farkı fark etmeden siparişi verdim, hemen ardından fiyatı ...

23 Eylül 2025 tarihinde Trendyol Dolap üzerinden Ankara adresine teslim edilmek üzere bir oyuncak siparişi verdim (Sipariş No: sp09389185333). Siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve kargo takibinde herhangi bir hareketlilik görünmüyor. Ödememi kredi kartı ile ger...

Trendyol üzerinden Candagrup satıcısından “Uzaktan Kumandalı 2'li Çakar LED/Şarjlı Mini LED Işık/Drone Işığı/Anti Çarpışma Uyarı Işığı” adlı ürünü satın aldım (Sipariş No: 10285023790). Ürünü yaklaşık 2 ay önce İzmir Karabağlar PTT şubesinden teslim aldım. Ürün açıklamasında 4 saat ışık verme süres...
29 Eylül'de Trendyol üzerinden 88918 TL ödeyerek 4 adet Altus 12000 BTU klima satın aldım. 2 adeti tarafıma teslim edildi. Diğer 2 adet siparişim sisteme göre kargoya verildi olarak görünüyor ancak müşteri temsilcisi bana herhangi bir kargo takip numarası veremiyor. Siparişi iptal edin dediğimde ise...
30/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden iPhone Air 256 GB model cep telefonu, gök mavisi ve siyah renklerinden toplam 2 adet olacak şekilde, 81.665,99 TL fiyatla satın aldım. Siparişim oluşturulduktan sonra ürünler “hazırlanıyor” durumuna geçti ve ödeme tutarı hesabımdan çekildi. Ancak yaklaşık 4-5 ...

Effe Yapı Dekor’dan Trendyol üzerinden 20 gün önce boy aynası siparişi verdim (Sipariş No: 10522322271). Teslimat adresim Gaziantep Şahinbey olmasına rağmen, ürün bugüne kadar tarafıma ulaşmadı. Trendyol’da ürünün teslim edildiği görünüyor ancak ben ürünü teslim almadım. Konuyla ilgili Trendyol’a ba...

01.10.2025 Çarşamba günü Trendyol üzerinden Dark Seer marka kışlık bot siparişi verdim (Sipariş No: 10557486037). Siparişimin ödemesi onaylandı ve ardından “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. Ancak bugün 02.10.2025 Perşembe olmasına rağmen, siparişim hala kargoya veri...

Trendyol üzerinden Lousa adlı satıcıdan 2 adet ürün sipariş verdim (Sipariş No: 10529570588). Siparişim 25 Eylül’de elime ulaştı. Ancak yalnızca bir ürün geldi, diğer ürünüm olan “kolları deve kuşu tüylü ipeksi saten sabahlık” bana ulaşmadı ve başka bir müşteriye gönderilmiş. Hemen aynı gün Trendyol...

30.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 9787261035 takip numaralı Aras Kargo gönderim, İzmir Karşıyaka Mavişehir A*** N**** Bulvarı No:115 Daire:13 adresine teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünmektedir. Kargo teslim edilmediği için hem Aras Kargo hem de Trendyol müşteri ...

24 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10537822549 numaralı siparişimle Pull & Bear marka bir t-shirt (240 ₺) ve Fibaks marka bir telefon kılıfı (132,04 ₺) satın aldım. Siparişlerimin teslimat adresi Ankara’dır. Pull & Bear t-shirt siparişim yaklaşık 10 gündür “sipariş hazırlanıyor” durumunda b...

29 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ayakkabı siparişim, kargoya verilmiş olmasına rağmen halen tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: 9788723997. Teslimat adresim İstanbul Ataşehir. Siparişim Trendyol Kargo ile gönderildi ve ödemesini kredi kartı ile 3.000 TL olarak gerçekleştirdim. Daha ön...

10529768199 numaralı siparişimle Trendyol üzerinden shopsorkimya adlı mağazadan epoksi ve sıvı mermer ürünleri satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürünler gönderildi. Sorunun çözülmesi için Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve beni tedarikçi mağaza ile görüşmeye yönlendirdiler. Fakat te...
18 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden evdemo markasından 4 kişilik masa sandalye siparişi verdim (Sipariş No: #10521646057). Teslimat adresi Elazığ merkez olarak belirtildi ve ürünün 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan neredeyse 20 gün geçmesine rağmen ürün hala elimize ulaşmadı. ...

21 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Moi Noi marka uyku tulumu siparişi verdim (Sipariş No: 10529528373). Ancak ürünüm tarafıma ulaşmadı ve kargoda kaybolduğu bilgisi verildi. Kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde ürünün kayıp olduğunu söylediler. Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm v...

Trendyol üzerinden Trentkitap satıcısından Gönül Yayınları’na ait kitaplar sipariş ettim. 10515917444 numaralı siparişimde “Kırlangıç Uyarısı”, “İnatçı Keçi”, “Tavşan ile Kaplumbağa”, “Meşe Ağacı ile Kamışı” ve “Tarla Kuşu ile Yavruları” adlı 5 kitap eksik gönderildi. Siparişimi teslim aldığımda eks...