Teslim Edilmediği Görünen Şort İçin Hızlı Gönderim Veya İade Talebi

Trendyol üzerinden 2 adet ürün siparişi verdim, bunlardan Under Armour marka erkek şort olan ürün 5 Ağustos tarihinde teslim edilmesi gerekirken bana hiç teslim edilmedi. Siparişlerim kısmında ürün teslim edilmiş gibi görünmesine ve satıcının ürünü kargoladığını söylemesine rağmen, şort fiilen elime ulaşmadı.

Bu durum üzerine hem satıcıyla hem Trendyol ile iletişime geçtim. Satıcı ürünü kargoya verdiğini belirtti, Trendyol ise kargo firmasıyla görüşmem gerektiğini söyledi. Ancak benim muhatabımın kargo firması değil, alışverişi yaptığım Trendyol olduğunu düşünüyorum. Ürünü bana eksiksiz ve sorunsuz şekilde ulaştırmakla yükümlü olan taraf Trendyol’dur.

10729567424 teslimat numaralı siparişimde teslim edilmediği halde teslim edilmiş görünen Under Armour şortun acilen tarafıma gönderilmesini ya da ürün bedelinin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini istiyorum.