to read complaints and reviews, or file yours.Faturamı Bulamıyorum: Trendyol’da Yüksek Tutarlı Philips Lumea Siparişi
18.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11426993046 numaralı siparişle 17.919 TL ödeyerek Philips Lumea 9900 Serisi brı951/03 IPL cihazı satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildi ancak ne kargo paketinde ne de dijital ortamda hiçbir şekilde faturaya ulaşamadım.
Uygulama ve mail üzerinden sipariş detaylarını defalarca kontrol etmeme rağmen e-fatura ya da fatura bilgisi görünmüyor. Konu ile ilgili Trendyol destek hattına başvurduğumda ise satıcıya ulaşılamadığı söylendi ve sorun çözülmedi. Hem yüksek tutarlı bir alışveriş yaptım hem de garanti ve iade haklarım için zorunlu olan faturaya erişemiyorum.
Philips Lumea 9900 brı951/03 cihazıma ait faturamın tarafıma acilen, e-fatura olarak mail adresime veya Trendyol hesabımdaki sipariş detaylarıma işlenecek şekilde gönderilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hiçbir şekilde bana geri dönüş yapılmadı
Trendyol üzerinden 18.07.2026 tarihinde 17.919 TL karşılığında Philips Lumea 9900 IPL cihazını aldım, ancak faturamı hiçbir şekilde alamadım. Destek hattı bana satıcıya ulaşılamadığını söyledi ve hâlâ bir dönüş almadım. Ücret iadesi talebim gerçekleşmedi ve bu durumdan hiç memnun kalmadım.
