Trendyol taleplerim

Merhaba, Yakın zamanda Trendyol GO üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş sırasında bir indirim kodu kullandım ve sipariş tutarı 260 TL’den 60 TL’ye düştü. Ancak sipariş teslim edildikten bir süre sonra kartımdan 260 TL kesildi. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda, aynı banka kartı veya adres üzerinde...

Trendyol üzerinden satın aldığım Smart Bery akıllı saatimin sim kart yuvasındaki demir parça yerinden çıktı ve saat artık hattı hiç algılamıyor. Bu nedenle cihazı telefon gibi kullanamıyor, arama ve hat gerektiren hiçbir özelliğinden faydalanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 1520 gündür devam ediyor ve b...

Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü iade ettim, ancak 17.11.2025 tarihinden bu yana ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ürünü PTT Kargo ile geri gönderdim ve 25.11.2025 tarihinde teslimatın gerçekleştiğini gördüm, buna rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetler...

Trendyol üzerinden yaptığım işlemlerde satıcılara göndereceğim ürünlerin bulunduğu paketler yanlışlıkla karıştı ve başka bir satıcıya gitti. Bu yanlış giden paketin bana geri gönderilmesi için tam 9 gündür bekliyorum ancak paketim hâlâ geri gönderilmedi. İade kodum 7280027962944039, teslimat numaram...

Yaklaşık 3 senedir Trendyol’da satış yapıyorum. Yeni aldığım marka tescil belgem sonrasında, kendi tescilli markamı kullanmak için ürünlerimin markasını değiştirmek istedim; ancak sistem üzerinden ve destek kanallarından bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Şu anda ürünlerimin üzerinde kendi ...

Trendyol üzerinden yaklaşık 2 ay önce Spectra S9 çift pompalı göğüs sağım makinesi satın aldım. Ürünü güvenerek, Trendyol’da Nursi’nde satıldığı için tercih ettim. Ancak ürünü fişe taktığım andan itibaren, açma kapama tuşuna basmadan sürekli titremeye başladı. Ben tam zamanlı çalışan bir anneyim, s...

Trendyol üzerinden verdiğim 10702728175 numaralı siparişimde mutfak bankosu ve Yıldız 2’li sandalye bulunmaktaydı. Kargo elime ulaştığında kolinin içinden sadece mutfak bankosu çıktı, Yıldız 2’li sandalye ise eksikti. Satıcıyla iletişime geçtiğimde sandalyenin tedarik edileceği söylendi. Ancak 20.1...

Antalya Masa Dağı’nda ikamet ediyorum. Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 5753*******59 takip numaralı kargomu canlı takip üzerinden sürekli kontrol ediyorum. Uygulama üzerinden “evdeyim” işaretlemesi yapmama rağmen dün için teslimat mesajı gelmesine karşın kargom teslim edilme...

Trendyol üzerinden satın aldığım ortopedik Viscoday yastığı Şubat ortasından beri kullanıyorum. Yakın zamanda yastığın kılıfına leke bulaştığı için kılıfı çıkardığımda, yastığın iç kısmının kendi kendine parçalanmış olduğunu fark ettim. Ürünü normal şekilde kullandığım halde süngerinin bu şekilde da...

Trendyol’a bağlı hesabımdan, bilgim ve onayım dışında her ayın 28’inde düzenli olarak 75 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim. Bu ödemelerin ne kadar süredir devam ettiğini tam olarak bilmiyorum. Ancak Trendyol hesabımda bu tutarlara dair hiçbir ürün, hizmet, abonelik ya da işlem kaydı görünmem...

Trendyol’da satış yapan 'ss See Star' isimli mağazadan alışveriş yaptım. Aldığım ürün siyah, XL beden bir monttu. Ancak satıcı, etiketin üzerinde yazan 2XL bedenin başındaki '2' rakamını karalayarak ürünü bu şekilde gönderdi. Satıcıya Trendyol üzerinden neden böyle bir şey yaptığını sorduğumuzda is...

Trendyol üzerinden Madmext firmasından 3 adet eşofman altı satın aldım ve aynı gün içinde ürünleri iptal ettim. Toplamda 1.106,98 TL ödemem vardı ve bunun 2 adet 553,49 TL’lik kısmı banka hesabıma iade edildi; ancak 386,09 TL eksik iade edildi. İade süreciyle ilgili olarak VakıfBank’a sorduğumda, b...

Trendyol mobil uygulamasında bana özel tanımlanmış bir kupon gördüm. Kuponun son kullanma tarihi 2 Aralık 2025 olarak görünmesine rağmen, süre dolmadan önce kupon pasif hale gelmiş. Ekran görüntüsü ekledim. Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kuponun tükendiği ve y...

23 Kasım Pazar günü saat 16:52’de Trendyol GO üzerinden vermiş olduğum 10719185139 numaralı siparişimdeki yumurtalar kırık halde teslim edildi. Bu kadar basit ve hassas bir ürünün bu durumda gelmesi zaten kabul edilemezken, uygulama üzerinden açtığım iade talebi, net olmayan görsel bahanesiyle redde...

Trendyol üzerinden Seda Seramik marka fincan takımı satın aldım. Ürünü iade ettim ve kargo ile sağlam şekilde geri gönderdim, ancak sistemde ürün kırık görünüyor denilerek iade ödemem yapılmıyor. Ürün hem yok, hem de ödemenin yapılmaması sebebiyle mağdur oldum. 22.10.2025 tarihinde yaptığım iade iş...

Trendyol Mhy Moda mağazasından 3 adet sweat satın aldım. Ürünleri 20 Kasım tarihinde teslim aldım, ancak sweatler aşırı derecede tüy döküyor. Ürünü giydiğim her anda etrafı, koltuğu ve diğer kıyafetleri tamamen tüy içinde bırakıyor. Her yeri temizlemek zorunda kalıyorum ve buna rağmen sorun hiç azal...

Trendyol üzerinden yaklaşık 1 ay önce Pro Plan kedi maması ve IKEA sarımsak ezeceği satın aldım. Bu ürünlerin sahte olduğunu fark ettim. Daha önce eşimin hesabından aldığımız mamada da aynı sorunu yaşamıştık ve kedilerimiz bu sahte mamalar nedeniyle hastalandı, hatta ölebilecek duruma gelebilirlerdi...

2021 yılında Trendyol üzerinden küçük ev aleti kategorisinden bir ürün satın aldım. Ancak birkaç gün önce üründe arıza yaşayınca faturaya ihtiyaç duyduğumda, hem uygulamada hem sitede ilgili siparişin faturasının görünmediğini fark ettim. 921781425 numaralı siparişime ait faturaya hiçbir şekilde ula...

Trendyol üzerinden Ecovacs t30 Omni Plus ürününü satın aldım ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. 28 Kasım 2025 tarihinde durumu fark ederek Trendyol ile iletişime geçtim. Görüştüğümde iade sürecinin 15–20 gün süreceği söylendi. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen iade süresinin bu kadar uzun tutul...

Trendyol üzerinden Gülistan Giyim adlı satıcıdan yaklaşık 8 Ekim tarihinde bir adet eşarp siparişi verdim. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne ürün gönderiliyor ne de sistem üzerinden iptal ediliyor. Sipariş numaram 9798478852’dir...

Trendyol üzerinden 'Bir Yudum Mutluluk' adlı satıcıdan bir advent calendar satın aldım. Kutunun içinden çıkan tüm ürünler tamamen 'miyoncu' olarak tabir edilen, sahte ürünlerdi. Özellikle 'Kiko' adı altında gönderdikleri ruj, dudaklarımı yaktı, kıpkırmızı yaptı ve adeta patlayacak seviyede ciddi bir...

Trendyol’a iOS uygulaması üzerinden kayıt olmaya çalışırken telefon numaramı bir türlü doğrulayamıyorum. SMS ile gönderilen doğrulama kodu sistemdeki süre dolduktan çok sonra telefonuma ulaşıyor, bu yüzden her seferinde kod geçersiz hale geliyor ve hesabımı oluşturamıyorum. Bu sorun bugün öğleden b...