Trendyol taleplerim

28 Eylül’de Trendyol üzerinden sattens lingerie mağazasından 399 TL’lik sütyen takımı aldım. Ürün bedenime uymadığı için iade etmek istedim ve Trendyol’un iade prosedürünü takip ederek kargo kodu ile ürünü gönderdim. Ancak ambalajı açıldığı gerekçesiyle iade kabul edilmedi ve ürün tekrar bana gönder...

Trendyol satıcı panelinde yaklaşık 1 haftadır ürün yükleme sırasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün yüklerken, sistemde 42 varyant olması gerekirken 29 tane girdiğim uyarısı alıyorum. “Yoksay ve devam et” seçeneğine tıklasam da sistem ilerlemiyor ve ürünler onaya gitmiyor. Bu sorun tüm ürünlerimde ...

Thermoad Alüminyum Döküm Granit 7 Parça Tencere Seti’ni yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri tencere ve tavaların dipleri sürekli tutuyor ve yapılan her yemek yapışıyor. Bu sorun, kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullandığım halde başından beri devam ediyo...

27.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mutura satıcısından 'Okumaya İlk Adım Serisi' (Yuva Yayınları) adlı kitabı satın aldım. Ancak kitap yeni müfredata uygun olmadığı için ürünü iade etmek istedim. İade talebim, ürünün yeniden satışa uygun olmadığı gerekçesiyle Trendyol müşteri hizmetleri tarafın...

14 Ekim’de Trendyol üzerinden mutfak masası ve dört adet sandalye sipariş verdim (Sipariş No: 10595947468). 17 Ekim’de sandalyeler teslim edildi ancak masa paketi hiç gelmedi. Teslimat Elazığ Merkez adresine yapıldı. Ürün bedeli olarak toplam 4.729,55 TL ödeme yaptım. Eksik teslimat sonrası hem Sür...

15.10.2025 tarihinde Trendyol internet sitesi üzerinden teslim aldığım ürünleri, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalarına rağmen, 15 günlük iade süresini birkaç gün geçtiğim için iade edemedim. İade talebimi internet sitesi üzerinden ilettim ve müşteri hizmetleriyle online yazışarak görüştüm...

Trendyol üzerinden #10649563794 numaralı siparişimi verdim. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, siparişim Trendyol tarafından 1 gün sonra iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise fiyatı çok düşük verdikleri için siparişin iptal edildiği şeklinde tatmin edici olmayan bir ...

21 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden 9861799436 numaralı giyim siparişimi, eksik olduğu için hemen iptal ettim. Siparişi iptal ettiğimde 6016,97 TL tutarındaki ücretin iade edildiği bildirildi. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen Garanti Bankası kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bankamı ar...

04.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Qottox Official satıcısından battal boy nevresim takımı siparişi verdim. Siparişim zamanında ve herhangi bir gecikme olmadan teslim edildi. Ancak, paketi açtığımda sipariş ettiğim ürün yerine farklı bir ürün gönderildiğini gördüm. Ürünü kontrol etmek için pake...

Trendyol üzerinden Hayfene markasından sipariş verdim, siparişim eksik gönderildi. Bir ay olacak, eksik ürünü hâlâ göndermediler. Trendyol'a talep açtım, hâlâ çözemediler. Ne hikmetse ürün gelecek diye tekrar almıyorum, bekliyorum, o da yok. İade istiyorum, o da yok. Gerçekten pişman ettiniz beni.

03 Kasım’da Trendyol üzerinden telefon kılıfı ve mutfak önlüğü siparişi verdim. Siparişlerimin teslimat adresini güncelledim: Güzeller Mah. 945 Sk. No:54 d:3 Gebze/Kocaeli. Ancak kargo Trendyol Express tarafından hâlâ eski adrese teslim edilmeye çalışılıyor ve “alıcı yok” denilerek siparişlerim tesl...

Trendyol Plus üyeliğim kapsamında, 9 Eylül, 21 Eylül, 9 Ekim, 21 Ekim ve 4 Kasım tarihlerinde toplamda 225 TL fazla ücret kartımdan çekilmiştir. Üyelik ücretinin ayda bir kez alınması gerekirken, her ay iki defa ücret tahsil edilmiştir. Durumu Trendyol canlı desteğe ilettiğimde, böyle bir şeyin olma...

Trendyol üzerinden 1 Kasım’da teslim edilmesi gereken tablet kalemi ucu siparişim, bugün 5 Kasım olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim Sürat Kargo (10639621694) ile gönderilecekti ve Diyarbakır adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Benzer teslimat gecikmelerini Trendyol’dan daha önce de def...

Tiretyol üzerinden İstanbul adresine teslim edilmek üzere 'pet' ürünü sipariş ettim ve 3 gün önce 509 TL ödeme yaptım. Ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir takip numarası verilmedi. Siparişin teslimatıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, bu durum sürekli yaşanıyor ...

Trendyol üzerinden doğum günü için çiçek siparişi verdim (#106*****568). Teslimat adresim İstanbul Şişli olarak belirtilmişti ve tahmini teslimat tarihi salı günüydü. Ancak siparişim belirtilen tarihte teslim edilmedi ve herhangi bir yeni teslimat tarihi de verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime...

04.11.2025 Salı günü saat 19:11’de, Trendyol GO adına telefonuma adres değişikliği kodu içeren bir SMS geldi. Ancak ben herhangi bir adres değişikliği talebinde bulunmadım ve Trendyol GO’da bir hesabım da yok. Bu durum beni güvenlik açısından endişelendirdi. Konu hakkında detaylı bilgilendirme yapı...

Trendyol'dan aldığım bir ürünü iade etmek istedim. İade kodu oluşturdum. Önce 3 Kasım günü alınacağı belirtildi. Almaya gelmediler. Sisteme baktığımda 4 kasımda alınacağı yazıyordu. Bugün de gelen olmadı. Sisteme bakınca herhangi bir iade talebi görünmüyordu. İade işlemini yapmayacaksanız açıkça bel...

Trendyol üzerinden aldığım ağır ve kusurlu bir ürünün iade sürecini başlattım. Ürünü iş yeri adresime teslim aldım ancak ürünü ev adresime götürdüm ve orada kullandım. İade sürecinde, Trendyol sisteminde ürünü yalnızca teslim aldığım adresten geri alınacak şekilde bir seçenek sunuluyor. Ancak, tesli...

01.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden HP Victus laptop satın aldım. Ürünüm sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak teslimattan sadece iki gün sonra, yani 03.11.2025 tarihinde aynı ürünün fiyatının 28.000 TL’den 27.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu durumdan dolayı 1.000 TL zarara uğradım. Yaşadığım mağ...

25 Ekim’de Trendyol üzerinden satın aldığım Aksu t11 Ken Grup model fritöz, ilk kullanımda ısındıktan yaklaşık 10 dakika sonra aniden çalışmayı durdurdu ve bir daha ısıtma yapmadı. Ürün içinde kızaran yağ bir anda soğudu ve pişirme işlemi yarıda kaldı. Herhangi bir uyarı ışığı veya hata mesajı da ol...

04.11.2025 tarihinde, herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan Trendyol Plus üyelik ücreti olarak hesabımdan 75 TL kesilmiştir. Üyeliğin başlatılması ya da ücretin tahsil edilmesiyle ilgili hiçbir talebim veya onayım olmamıştır. Ayrıca, bu üyeliği hiç kullanmadım ve kullanmak da istemiyorum. ...

Z**** T*****’dan Trendyol üzerinden Samsung Duos model bir telefon satın aldım. Ürün kapıma teslim edildi ve 960 TL ödeme yaptım. Ancak cihazın IMEI kaydı olmadığı için kısa süre içinde kapanacağı bilgisi geldi. Ürünü yeni aldım ve sorunu hemen fark ettim. Konu ile ilgili hem Z**** T***** hem de Tr...

29 Ekim'de Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Reeder Kiddo 2 model akıllı saati çocuğum için aldım. Saat elimize ulaştıktan sonra, çocuğum saati yalnızca 1 saat taktı ve çıkarmak isterken hiçbir düşme ya da çarpma olmamasına rağmen çerçevesi kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve basit bir hareket...

Trendyol üzerinden 14 gün önce satın aldığım Mavi marka kazak/triko ürünü, sadece bir kez giyip dün yıkadıktan sonra ciddi şekilde küçüldü ve kullanılmaz hale geldi. Ürünü bakım talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorunla karşılaştım. Sipariş numaram: 10611311880. Henüz Mavi veya...