to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Merdiven İadesi İçin 1 Ayı Aşan Cevapsızlık
Trendyol üzerinden Koçtaş satıcısından bir merdiven sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında hasarlıydı ve sağlam değildi. Bu nedenle iade talebinde bulundum ancak talebimle ilgili bir türlü sonuç alamadım.
Koçtaş tarafı 10646156 kodu ile dönüş sağlayacaklarını belirtti ancak Temmuz ayının sonundan bu yana, yaklaşık 1 aydır hiçbir geri dönüş yapılmadı. Trendyol’un site ve online destek kanalları üzerinden yazmama rağmen sorun çözülemedi ve somut bir adım atılmadı.
Hasarlı gelen merdiveni iade etmek ve ücret iademin eksiksiz bir şekilde yapılmasını istiyorum. Yaklaşık 1 aydır bekletilmeden, artık bir an önce iade sürecimin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
