Faturamı Almak İçin Uzun Süre Oyalandım: Mango Göndermiyor, Trendyol Destek Yetersiz

Trendyol üzerinden Mango mağazasından verdiğim 11494073585 numaralı siparişime ait fatura için 28 Ağustos Cuma gününden beri uğraşmama rağmen hala faturama ulaşamıyorum. Mango tarafı faturamı bir türlü iletmiyor, Trendyol asistan ise sürekli destek talebi açmamı söyleyip oyalıyor.

Destek talepleri açtım, canlı destekle defalarca görüştüm ancak somut bir sonuç alamadım. Trendyol’dan e-Belge görüntüleme ekranına kadar yönlendirildim, buna rağmen faturam bana e-posta ile hiç ulaşmadı ve fatura olmadan işlem yapamıyorum.

Bu faturaya Yurtiçi Kargo’ya tazmin talebi oluşturabilmek için acil olarak ihtiyacım var. Mango’nun ilgili siparişime ait faturayı tarafıma e-posta ile göndermesini ve Trendyol’un da bu konuda süreci hızlandırmasını ve oyalama olmadan net bir çözüm sunmasını talep ediyorum.