Eksik Gelen Magmaweld Elektrot İçin İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

Trendyol üzerinden Kavak İnşaat adlı satıcıdan 26 Ağustos 2026 tarihinde iki adet Magmaweld elektrot kaynak ürünü sipariş verdim. Siparişimin teslimatı 29 Ağustos 2026 tarihinde PTT Kargo ile yapıldı ancak paketimin içinden yalnızca bir adet ürün çıktı.

Durumu fark eder etmez satıcı firmayla iletişime geçtim. Satıcı, PTT Kargo’ya tekrar gittiklerini, kargo üzerindeki kilogram bilgisinin iki ürünün toplam kilosu ile uyuştuğunu söyleyerek bütün sorumluluğu PTT Kargo’ya bıraktığını ifade etti. Ben ise kargoyu açtığımda paket içinden sadece bir adet ürün çıktığını açıkça gördüm.

Şu ana kadar eksik gelen ürünüm için tarafıma herhangi bir ücret iadesi veya yeniden gönderim yapılmadı. Eksik gönderilen Magmaweld elektrot kaynak ürünümün ya tarafıma gönderilmesini ya da eksik ürün bedelinin iade edilmesini istiyorum. PTT Kargo barkod numarası kp06607422702 olan gönderimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.