Açıklamasız İncelenip Satıştan Kaldırılan Ürünlerim

Trendyol’da aktif olarak satış yapan bir satıcıyım. Son dönemde mağazamda yer alan ürünlerim, hiçbir kural ihlali olmamasına ve tarafıma en ufak bir gerekçe veya bildirim sunulmamasına rağmen sürekli olarak “incelemede” adı altında satışa kapatılmaktadır. Ürünler arama sonuçlarında görünmemekte ve satışa tamamen kapanmaktadır.

Ürünlerin neden incelendiğine dair ne sistemde ne de tarafıma iletilen herhangi bir açıklama bulunmaktadır. Konuyla ilgili defalarca satıcı destek hattına ve canlı desteğe başvurmama rağmen kalıcı bir çözüme ulaşılamamış, her seferinde geçiştirici ve ezbere yanıtlar verilmiştir.

Hiçbir somut gerekçe sunulmadan ürünlerimin askıya alınması ve satışlarımın engellenmesi, ticari faaliyetlerime ve işletmeme ciddi maddi zarar vermektedir. Destek ekibinin çözümsüz ve yetersiz yaklaşımı nedeniyle mağduriyetim her geçen gün artmaktadır.

Mağazamdaki bu haksız ve gerekçesiz kısıtlamaların ve incelemelerin acilen incelenerek kaldırılmasını, ürünlerimin yeniden satışa açılmasını ve ticari faaliyetimin bir daha bu şekilde keyfi olarak engellenmemesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşanan süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.