Ayıplı Yui Koltuk Yıkama Makinesi Çalışmıyor, İade Talebim Reddedildi

Yui marka buharlı koltuk yıkama makinesini Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün 2 Eylül tarihinde Antalya Muratpaşa’daki adresime teslim edildi. Ürünü büyük bir hevesle kullanmak istediğimde hem buhar hem de su çıkışı olmadığını fark ettim. Ürün hiçbir şekilde çalışmadığı için, bana ayıplı bir mal gönderildiğini düşünüyorum.

Durumu Trendyol üzerinden ilettiğimde ürünü servise göndermem gerektiği söylendi, ancak ben bu durumda ürünü hiç düzgün kullanamamışken iade etmeyi tercih ettim. İade talebim ise kabul edilmedi. Ürünü kullanmadan buharın ve suyun çıkmadığını anlayabilmem mümkün değildi; arızayı ancak kullanmaya çalıştığımda görebildim.

Trendyol üzerinden 11553773643 numaralı siparişime konu olan bu ayıplı ürün için koşulsuz iade talebimin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini istiyorum.