Sipariş Edilen Ürün Stok Dışında Yanlış Gönderildi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

8 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Legacy’s Road markasına ait bir atlet siparişi verdim. Ancak 12 Ağustos’ta sipariş verdiğim ürün yerine farklı bir ürün gönderildi. Trendyol üzerinden satıcıyla iletişime geçtiğimde, sipariş ettiğim ürünün stokta olmadığını, depodan üretim beklendiğini ve en geç bir hafta içinde doğru ürünün tekrar gönderileceğini belirttiler.

Aradan bu süre geçmesine rağmen ne doğru ürün gönderildi ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı. Ücretini ödediğim ürün için hâlâ mağduriyet yaşamaktayım. Sipariş numaram 11487795581’dir.

Yanlış gönderilen ürünün geri alınarak, ödediğim ürünün acilen temin edilip tarafıma gönderilmesini ya da mümkün değilse ürün bedelimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.