Trendyol taleplerim

Trendyol üzerinden Merve U*** adına verdiğim, alıcı olarak Ahmet Furkan U***’nun teslim aldığı 9542300150 teslimat numaralı siparişimde 4 adet ürün bulunmaktaydı. Bu ürünlerden 3 tanesini (çanta) iade ettim, 1 tanesi ise bende kaldı. Yaklaşık 2 ay önce başlattığım iade işlemi için defalarca telefon ...

11.08.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden market siparişi verdim (#10420500435). Siparişimde yer alan sebzeler ezilmiş ve solmuş, yumurtalar ise kırık ve bayatlamış şekilde teslim edildi. Ürünlerin bu durumunu teslimat anında fark ettim. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ...

12.08.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden market siparişi verdim. Siparişimde 10’lu yumurta, yoğurt, tereyağı, içecekler ve diğer gıda ürünleri bulunmaktaydı. Teslimat sırasında yumurtalar kırılmış, poşet içindeki diğer tüm ürünlere yumurta akı ve sarısı bulaşmıştı. Hijyen açısından bu ürünlerin tü...

2 Ağustos’ta Trendyol Mudanya üzerinden aldığım Hoover HWP 211AMBC/1-17 11 kg Wi-Fi + Bluetooth bağlantılı 1200 devir çamaşır makinesinin kurulumu için yetkili servis geldiğinde, ürünün ambalajı açıldığında panel ve gövdesinde hasar olduğu tespit edildi. Bu duruma ilişkin tutanak tutuldu ve tarafıma...

5 Ağustos’ta Trendyol üzerinden satın aldığım JBL Wave Flex kulaklık, hem bende hem de ailemin tüm üyelerinde kulağa tam oturmuyor ve sürekli düşüyor. Ürün silikon uçsuz olarak geliyor ve silikon takılabilen bir model de değil. Kulaklığı denemeden iade edebilmek için jelatinini açmamamız gerektiği b...

Dyson V12 model süpürgemin boru kısmı, süpürme sırasında sallanamıyor ve bu nedenle kullanımı oldukça zorlaştı. Ürünün garantisi bittikten yalnızca 3 ay sonra bu arızayı yaşadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, boru arızasının garanti kapsamında olmadığını ve bu konuda yar...

01.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kozmetix House satıcısından Skin Sensual marka nem serumu sipariş ettim. 04.08.2025’te ürün elime ulaştı ancak yanlış ürün gönderilmişti. Hemen değişim talebinde bulundum ve ürünü 05.08.2025’te PTT Kargo ile geri gönderdim. Fakat 11.08.2025’te tekrar yanlış ür...

10 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Alpaslan Store satıcısından Xiaomi marka şarj aleti satın aldım. Ürün 12 Ağustos’ta teslim edildi ve ilk kullanımda hızlı şarj özelliğinin çalışmadığını fark ettim. Ürün açıklamasında “hızlı şarj” olarak belirtilmesine rağmen, sabah taktığım cihaz akşama kadar tam ol...

Merhaba Trendyol'dan #10395669680 sipariş numaralı bir ürün aldım. Fakat Horoz Lojistik günlerdir bir dağıtıma çıkarıyor. Bir depoya indiriyor bir türlü teslim edilmedi. Ürünüm bu kadar çok taşındığı için hasar aldığını düşünüyorum. Tekrar iade etmeyi düşündüm ama bana ürünü getirmeyen lojistik şirk...

Trendyol üzerinden Mempaş satıcısından Gondol marka çocuk askısı siparişi verdim; ancak satıcı sürekli olarak farklı marka ürün gönderiyor. Bu durum her siparişimde tekrarlandı ve en son 17/07 tarihinde yaşadım. Konuyla ilgili şikayette bulunmama rağmen, satıcı hakkında hiçbir işlem yapılmadı. Satı...

Trendyol üzerinden Bulgan Bilişim satıcısından 2 adet şarj aleti sipariş ettim. Ancak paket elime ulaştığında sadece 1 adet ürün vardı, diğeri eksikti. Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve eksik ürünün tedarik edilemeyeceği söylendi. 6 Ağustos 2025 tarihinde tesli...

Thomax Vcs28g buhar makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda herhangi bir sorun yaşamadım, ancak ikinci kullanımda buhar püskürtmeme problemiyle karşılaştım. Fişi çekip tekrar takmak, su haznesini kontrol etmek ve kullanım kılavuzuna bakmak gibi tüm temel kontrolleri yaptım ...

İade ettiğim ürünün, televizyonumda mouse ve ses komutunu aktif olarak çalışmadığını belirterek iadesini gerçekleştirdim. Fakat Trendyol, üründe herhangi bir sorun olmadığı gerekçesiyle iade talebimi reddetti ve ürünü bana geri göndereceklerini iletti. Ürün başkalarında çalışıyor olabilir; ancak mou...

19.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 32.043,99 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım TCL 65T7B 65" 165 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart Google QLED Pro TV (seri no: ED5T00240002821101), yetkili servis tarafından Kahramanmaraş Onikişubat adresimde kurulumu sırasında kırık olduğu tespit edi...

Trendyol uygulaması üzerinden 12 Ağustos 2025'te vermiş olduğum siparişteki ürün, kargo sürecinde hasara uğradığı gerekçesiyle ücret iadesine gönderilmiş. Fakat bu konuyla ilgili bana sadece, 'Ücret iadenizi ürün ilgili firmaya ulaşınca alacaksınız.' şeklinde bir mesaj atıldı. Bu konuda benim de bir...

Harlem H023 model et kıyma makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce cihazın motorundan yanık kokusu gelmeye başladı. Ürünüm hâlen garanti kapsamında ve elimde DME2024000000405 numaralı siparişim mevcut. Ancak, ürünü garantiye göndermek için gerekli olan yetkili servis bilgi...

31 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Hijyen Kapında mağazasından 9631852685 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 777 TL olarak gerçekleştirdim. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime g...

Trendyol üzerinden yaklaşık 1 hafta önce 250 TL ödeyerek bir basket potası satın aldım. Ürünü özellikle görsellerde asacak yeri olduğu için tercih ettim. Ancak elime ulaşan üründe asacak yer bulunmuyordu. Satıcı, görseldeki gibi ürün göndermedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde is...

Trendyol üzerinden 6 Ağustos tarihinde “Ahşap masa sandalye” siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde 2 adet sandalye eksik olarak geldi. Teslimat numaram: 9642110089. Ürünüm faturalı olarak gönderildi. Eksik ürün için hem canlı destek hem de uygulama üzerinden defalarca müşteri hizmetleriyle ...

16 Şubat 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım kadın Crocs platform terliğimi bu yaz ilk kez kullanmaya başladım. Terliği yalnızca evimin önünde ve gölgede kullandım, kesinlikle denize ya da suya sokmadım. Ancak, toplamda kısa bir süre kullanmama rağmen terliğin 3 numara kadar küçüldüğünü ...

Trendyol üzerinden 10371053130 numaralı siparişimle Armağan Çelik Semaver aldım. Ürünün kurumsal faturası 3 haftadır tarafıma iletilmedi. Siparişi verirken kurumsal bilgilerimi eksiksiz şekilde girdim ve 1.530 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Bu süreçte Trendyol canlı destek hattı ile...