to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Kırık Cam Set Ve Satıcıdan Cevapsızlık Şikayeti
Trendyol üzerinden “Sudeka Sudecam&homedizayn” adlı satıcıdan 61 parça 12 kişilik alev el dekor kesme gümüş cam su takımı sipariş ettim. 22.06.2026 tarihinde verdiğim siparişim, 25.06.2026 tarihinde Yakakent/Samsun adresime hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünün bazı parçalarının kırık olduğunu gördüm.
Durumu hemen Trendyol üzerinden mesaj yoluyla satıcıya ilettim ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Daha sonra telefonla aradığımda WhatsApp üzerinden ürünün kırık parçalarının fotoğraflarını, isim soy isim, telefon numaram ve adresimle birlikte iletmem istendi. İstenilen tüm bilgileri eksiksiz olarak göndermeme rağmen yine hiçbir geri dönüş almadım ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için herhangi bir çaba gösterilmemesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Tüketici olarak, 11347400491 numaralı siparişime ait hasarlı ürünün iadesinin alınmasını, ürünün aynı şekilde sağlam olanıyla değiştirilmesini veya ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını, aksi halde durumu ilgili platformlara ve resmi mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
