Trendyol’da Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Trendyol üzerinden Eyandis satıcısından bir adet çanta siparişi verdim. Siparişim kargo firması olarak Kolay Gelsin’e teslim edildi ancak üzerinden yaklaşık 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Süreç uzayınca Trendyol üzerinden satıcı ve ilgili birimlerle iletişime geçtim. Bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve teslimat hâlâ gerçekleşmedi. Ne kargo aşamasıyla ilgili net bir bilgi veriliyor ne de yaşanan gecikme konusunda tatmin edici bir açıklama yapılıyor.

Sipariş numaram 10615401993’tür. Çantamın bir an önce tarafıma teslim edilmesini, mümkün değilse de sürecin açıkça açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.