Sandalie Balkon Takımı Geciken Teslimat Ve 7.000 TL İadesi Talebi

Sandalie markasından Trendyol üzerinden balkon takımı siparişi verdim. Siparişi 10 Haziran tarihinde oluşturdum ve bugün ayın 29’u olmasına rağmen, sistemde 23 Haziran teslim görünüyor olmasına karşın ürünüm hâlâ bana ulaşmadı. Kargoyu teslim alalı 10 gün oldu, ancak balkon takımı ortada yok.

Satıcıyla ve Trendyol müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, her seferinde “getireceğiz” denilerek oyalandım ama somut bir adım atılmadı, teslimat sürekli olarak gecikiyor. 7.000 TL ödeme yaptığım bir ürünün bu kadar uzun süre teslim edilmemesi ve net bir bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor. Ürünün en geç 25 Haziran’a kadar elimde olmasını bekliyordum, bu tarihe kadar da herhangi bir çözüme ulaşamadım.

Siparişin acilen tarafıma teslim edilmesini ya da teslimat sağlanamayacaksa ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Siparişim Mustafa U***** adına Trendyol üzerinden verilmiştir.