Teslim Edilmemiş Şampuan İçin Acil Açıklama

Trendyol üzerinden Tresan markalı bir şampuan siparişi verdim. Ürünü 24 Haziran’da sipariş ettim ve en geç 26 Haziran tarihinde elimde olmasını beklerken kargo takipte günlerdir “transferde” ibaresi dışında hiçbir ilerleme görünmüyor. Sistemde 2 Haziran gibi alakasız bir teslim tarihi görünüyor ve bu da sürecin ne kadar düzensiz yürütüldüğünü gösteriyor.

Bakanlıkta çalışan bir kamu personeliyim ve iş programımı bu teslimat tarihine göre ayarlamama rağmen ürünüm hâlâ bana ulaştırılmadı. Ürünün nerede takıldığını, neden teslim edilmediğini bilmek istemiyorum, yalnızca satın aldığım ürünün makul süre içinde elime ulaşmasını bekliyorum.

Trendyol üzerinden yaşadığım bu gecikmeyle ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım. Kargo ve teslimat sürecinin acilen düzeltilmesini, şampuanımın derhal tarafıma teslim edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.