Trendyol taleplerim

Trendyol'un kendisinin sattığı robot süpürgemiz arıza yaptı ve onarım için Trendyol'a gönderdik. Bize ürünün para iadesini yapmak istediler. Biz ürünü aldığımızda fiyatı yaklaşık 8.600 TL iken şu an 15.000 TL civarında. Bu nedenle ürünün yenisiyle değişimini talep ettik fakat kabul etmediler. Tüketi...

13 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 9747597798 teslimat numaralı siparişim, Kırıkkale adresine hala teslim edilmedi. Teslimatın üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce de Trendyol’da benzer teslimat gecikmeleri yaşadım. Konu hakkında müşteri hizm...

04 Haziran’dan beri Trendyol üzerinden aldığım fırın bölmeli dolap siparişim (#10465160037), sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Teslimat adresim Samsun/İlkadım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve bu süreçte 3.999 TL ödeme yaptım. Bu süre zarfında ...

17.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 10506011107 numaralı Trendyol siparişim, Nevşehir Göreme adresine 4 gündür teslim edilmedi. Teslimat gecikmesi yaşanmasına rağmen satıcıya yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda ise 6 gün daha beklemem ge...

Trendyol uygulamasını Android telefonumda kullanıyorum. Yaklaşık iki aydan uzun süredir, özellikle gece 02:00 ile 05:00 saatleri arasında, gündüz yapılan işlemlerle ilgili bildirimler üst üste ve tekrarlı şekilde geliyor. Bildirimleri kapatmayı denedim; ancak bazı durumlarda açık tutmam gerekiyor. G...

Trendyol'da satıcı olarak yaklaşık 100'den fazla giyim ürünümde, komisyon oranı bir hafta önce %10'dan %21,50'ye çıkarıldı. Bu artış tüm ürünlerimi etkiledi ve ciddi maddi kayıplara yol açtı. Komisyon oranlarının neden bu şekilde arttığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Destek talebi olu...

15 Eylül’de Trendyol üzerinden Mrs. Umranto markasının karahindibağ kahvesini satın aldım. Ürünü 15 Eylül’de kullanmaya başladım ve pakette yazdığı gibi günde 2 kez kullandım, bazen de günde 1 kez içtim. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 1-2 gün sonra aşırı derecede bağırsak spazmı, kabızl...

25 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden mavi çocuk Scooter siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlışlıkla pembe renkli bir ürün gönderildi. Ürünü iade ettim ve ücret iadesi daha geç bir tarihte gerçekleşti. Siparişim sırasında kullandığım 500 TL’lik indirim kuponum ise, ürün iadesi yapılmasına rağmen h...

Philips X2000 robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım (#10476735725). Ürünü aldığım ilk günden beri Wi-Fi bağlantısı kurulamıyor, haritalama yapmıyor ve şarj olmuyor. Tüm alternatif yöntemleri denedim; farklı prizler, farklı internet ağları gibi pek çok yolu denememe rağmen sorunlar sürekli o...

Sabah saatlerinde Trendyol’da kullanmak istediğim kuponun süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, sistem tarafından “geçerli süresi bitti” uyarısı aldım ve kupondan faydalanamadım. Kuponun son kullanım tarihi henüz bitmemişti. Bu nedenle kampanyadan yararlanamadığım için mağdur oldum. Sorunun çözümü ...

Trendyol Plus üyeliğim, onayım olmadan otomatik olarak yenilenmiş ve 75 TL ücret hesabımdan çekilmiştir. Üyelik 18 Eylül’de başladı ve 19 Ekim’e kadar devam edeceği bilgisi verildi. Durumu fark edince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak “Bir kez alınınca her ay otomatik yenileniyor, bu yüzd...

13.02.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Aectermik Endüstriyel satıcısından aldığım 1 litre pembe Diversey Clonet kireç çözücüyü, yeni aldığım bataryada ilk kez kullandım. Ürünü doğrudan bataryanın üzerine döküp duruladıktan sonra, bataryamda ciddi şekilde matlaşma, iz kalması ve paslanma gibi sorunl...

18 Eylül Perşembe günü Trendyol üzerinden cupsea Kadın Toparlayıcı Drapeli Mayo (1 adet 44 beden, 2 adet 46 beden) siparişi verdim (Sipariş No: 10521178135). Ürünler indirimdeydi ve toplamda 274,09 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Ücret iadesiyle ilgili de he...

30 gün önce Trendyol üzerinden "banadagönder" adlı satıcıdan Driclor roll-on satın aldım. Yıllardır aynı ürünü kullanan biri olarak, ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım. Ürünü 5 gündür üst üste kullandım fakat hiçbir etkisi olmadı; adeta su gibi ve terlemeye karşı hiçbir fayda sağlamıyor. Ürünün ...

29 Temmuz’da Trendyol üzerinden aldığım Mioji kahve ve baharat öğütücüyü iki defa kullandım ve ürün çalışmamaya başladı. Sipariş numaram: #10382318266. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçip ürünü gönderdim. Onlar da ürünü firmaya incelemeye gönderdil...

Trendyol satıcı paneli üzerinden mikro ihracat kapsamında satış yapıyordum. Bugün, hiçbir bilgilendirme veya açıklama yapılmadan mağazamın mikro ihracat satışına kapatıldığını gördüm. Panelde herhangi bir uyarı ya da gerekçe belirtilmedi ve tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Durumla ilgili olarak Tren...

Trendyol üzerinden Hotiç markasından 39 numara olarak sipariş verdiğim ayakkabı yerine bana 37 numara gönderildi. Sipariş numaram: 10486729539. Ürünü 7 gündür teslim aldım ve bu süre zarfında üç kez talep oluşturdum. Ancak taleplerim reddedildi ve Azerbaycan’a iade veya değişim yapılamayacağı bildir...

Yeni doğan patikli tulum aldım 0-3 ay gönderdiler. Değişim talebinde bulundum tedarik nedeniyle değişim yapamadıklarını söylediler. Para iadesi yaptılar. Ama stoklarını bakıyorum Hala yeni doğan sekmesi açık. Ya Bana yeni doğan göndermek istemiyorlar Ya da diğer sipariş verecek kişilere de yeni doğa...

Trendyol Plus üyeliğim kapsamında verilen Youtube.com Premium aktivasyon kodunu bugün kullanmak istedim. Kodu Youtube.com’da girdiğimde “bu fırsat kullanılamıyor” şeklinde bir hata mesajı aldım. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sorunun Youtube.com’dan kaynaklandığını belirttil...

Trendyol hesabıma bağlı Gmail adresimle giriş yapmak istiyorum ancak şifremi unuttuğum için şifre sıfırlama talebinde bulundum. Yaklaşık 10 kez şifre sıfırlama işlemi denememe rağmen, “mail gönderildi” uyarısı çıkıyor fakat e-posta adresime hiçbir şekilde şifre sıfırlama maili ulaşmıyor. Bu nedenle ...

15.08.2024 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Şikayetvarkargo ile gönderilen 255148735004 numaralı kargom, Bursa Osmangazi’deki adresime hâlâ ulaşmadı. Pazartesiden beri “yolda” olarak gözüküyor ve bugün Perşembe olmasına rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Üniversite öğrencisiyim, Ayd...

Trendyol üzerinden ankastre set aldım ve ocak arızalı çıktı. Satıcı firma ile görüştüm, firma iade talebi üzerinden değişim yapabileceğini söyledi. İade kodu ile değişim için Horoz Lojistik firmasına teslim ettim. Aradan yaklaşık iki ay geçti ve ocak kayboldu. Bu konu hakkında bilgi almak istiyorum....

Kiper Kolajen ürününü Trendyol üzerinden yaklaşık bir hafta önce satın aldım. Ürünü kullandıktan kısa bir süre sonra cildimde kızarıklık ve kaşıntı şeklinde alerjik bir reaksiyon yaşadım ve bu belirtiler halen devam etmektedir. Ürünü almadan önce herhangi bir uyarı ya da hassasiyet testi önerisiyle ...