Ertesi Gün Teslimat Sözü Gecikiyor Ve İptal Talebi Reddedildi

22.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Pasaj Garaj satıcısından Teknika 40 kg elektronik terazi siparişi verdim. Ürün “ertesi gün teslimat” ibaresiyle, Kolay Gelsin kargo firması üzerinden gönderildi. Ertesi sabah kargo hareketlerinden gönderinin Şanlıurfa’dan Mersin’e geldiğini ve dağıtıma çıktığını gördüm ancak ürün tarafıma teslim edilmedi, bugün itibarıyla 6 gün geçti ve hâlâ kargo elime ulaşmış değil.

Trendyol müşteri hizmetlerine defalarca ürünün gelmediğini, iptal etmek istediğimi belirttiğim halde “3 gün daha bekleyin” denilerek iptal talebim de kabul edilmedi. Kolay Gelsin müşteri hizmetlerine ise hiç ulaşamadım, herhangi bir muhatap bulamadım.

Hem Trendyol’dan hem de Kolay Gelsin’den, ertesi gün teslimat sözü verilen bu siparişimin bir an önce teslim edilmesini ya da siparişimin iptal edilerek 1.074 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.