to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Kargoda Sözü İhlal Edilen Büyüteç Gözlük Tesliminde Yaşanan Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgi
22.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Pavone firmasından büyüteç gözlük siparişi verdim. Siparişim 10698925113 teslimat ve 6467926517531 Aras Kargo takip numarası ile görünmektedir. Ürün, Trendyol sayfasında “aynı gün kargoda” ibaresiyle satılmasına ve Aras Kargo takip ekranında da 1–3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen günlerdir “yolda” şeklinde görünmeye devam ediyor ve Isparta Merkez adresime bir teslimat yapılmıyor.
Aras Kargo ile yaptığım görüşmede, sorunun kendilerinden değil Trendyol’dan kaynaklandığı ve Trendyol ile görüşmem gerektiği söylendi. Trendyol tarafında ve Aras Kargo tarafında verilen teslimat sözlerinin tutulmaması nedeniyle organize bir şekilde yanıltıcı ve güven sarsıcı bir durum olduğunu düşünüyorum. Ücret dışında maddi bir kaybım olmasa da, bu süreçte zamanımın boşa gitmesi ve yanlış yönlendirildiğimi hissetmem beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Bu gecikmenin ve verilen çelişkili teslimat bilgilerinin sebebinin Trendyol ve Aras Kargo tarafından tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, teslimat sürecindeki aksaklıkla ilgili net ve doyurucu bir yanıt verilmesini talep ediyorum. Konuyu ayrıca BİMER, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti gibi ilgili mecralara da taşıyacağımı belirtmek isterim.
