Trendyol taleplerim

Kozaoutlet’ten Trendyol üzerinden 2 adet aksesuar abajur siparişi verdim. Ancak siparişimde yalnızca 1 adet ürün gönderildi. Eksik ürün için Trendyol Asistan üzerinden talep oluşturdum ve satıcıya mesaj attım. Satıcıdan, 'Trendyol Asistan üzerinden talep oluşturun' şeklinde otomatik bir yanıt aldım....

28.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden tost makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 7280026493707809). Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Son 3 gündür kargo firmasında bekletiliyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu süreçte Trendyol müşteri h...

Moda Pollux’tan Trendyol üzerinden MP7141002 kodlu siyah ve beyaz sıfır kol içlik ürünlerinden sipariş verdim. İlk siparişimde 2XL beden istedim. Beyaz ürün sorunsuz geldi ancak siyah üründe ciddi bir beden sorunu vardı. Bu nedenle ürünü iade edip tekrar sipariş verdim. Ancak fiyat artışı olmasına r...

Şikayetvar üzerinden oyunlu paket ps5 satın aldım. Ürünün ödemesini havale yöntemiyle, toplam 24.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişimin üzerinden bir gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu ana kadar satıcıyla veya müşteri hizmetleriy...

2 Ekim’de Trendyol Plus üyeliğimi 75 TL ödeyerek yeniledim. Üyeliğim kapsamında Youtube.com Premium kodu hakkım olmasına rağmen, ne uygulama üzerinden ne de web sitesinden bu koda ulaşamıyorum. Üyeliğim süresince Youtube.com Premium kodunu hiç kullanmadım ve şu anda kullanmak istediğimde herhangi bi...

Eylül ayında Trendyol üzerinden New Balance marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü kullandığımda ayakkabının kusurlu olması nedeniyle ayağımda yara oluştu ve yaklaşık on gün boyunca iltihaplanma yaşadım. Kusurlu ürünü iade ettikten sonra hesabıma “kusurlu ürün memnuniyet kuponu” tanımlanmış, anc...

G**** Toptan üzerinden Trendyol'da Sheeltes adlı mağazadan bayilik aldım ve buybox üzerinden satışa izin verdim. Ancak mağaza altında belirtilen tedarikçiyi aradığımda, bu kişilerin güvenilir olmadığını öğrendim. Neyse ki erken fark ettiğim için herhangi bir maddi kaybım olmadı ve ödeme yapmadım. T...

Trendyol üzerinden ev-mutfak kategorisinde yaklaşık 500 TL tutarında bir ürün satın aldım ve alışverişimde memnuniyet kuponu kullandım. Ürünü bir hafta önce iade ettim. Ancak, kuponun kullanım süresi dolduğu gerekçesiyle kupon tutarı tarafıma iade edilmedi. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüş...

4 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir blender yedek parçası hakkında satıcıya soru sordum. Ürünün dişlilerin monte edildiği kapağın da dahil olup olmadığını ve Fakir Chef Quadro modeliyle uyumlu olup olmadığını netleştirmek istedim. Satıcıdan "Görseldeki ürünün aynısı gönderilmektedir. Modeli...

Trendyol hesabımın şifresini unuttuğum için "şifremi unuttum" seçeneğini kullanarak e-posta adresime şifre yenileme linki göndermeye çalışıyorum. Ancak yaklaşık 1 aydır gmail.com uzantılı e-posta adresime hiçbir şekilde şifre sıfırlama bağlantısı ulaşmıyor. Spam ve gereksiz klasörlerimi de defalarca...

25.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Bigdart markalı gömleği, beden olmadığı için iade ettim. Ürün benden teslim alındı ancak Trendyol tarafından kaybedildi. Şu anda kaybolan kargonun kamera kaydını ve fotoğrafını talep ediyorlar, ayrıca benden farklı belgeler de istediler. Sipariş numara...

Trendyol’un “Eskisini Getir Yenisini Al” kampanyasından yararlanmak istedim ancak kullandığım Poco X6 Pro modeli kampanya kapsamında yer almıyor. Diğer birçok model listelenmiş olmasına rağmen Poco X6 Pro seçeneğini bulamıyorum. Batman’da yaşıyorum ve kampanyadan faydalanmak istiyorum. Poco X6 Pro m...

10531955388 numaralı Trendyol siparişim, Aras Kargo Tire Şubesi’ne teslim edilmesine rağmen, ürünüm Trendyol Gel-Al noktası olarak seçtiğim yere 11 gündür bırakılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Aras Kargo sisteminde ürün teslim edilmiş gibi gösteriliyor, fakat ürünü kesinlikle teslim almadım. Bu ...

10550779022 numaralı Trendyol siparişim, 1 Ekim tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişimin kargo takibinde, gönderinin 5 gündür aynı yerde hareketsiz kaldığını görüyorum. Teslimat adresim Mardin Erzurum bölgesinde ve toplamda 1000 TL ödeme yaptım. Siparişi Metallica Con...

12/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden B&G Teknoloji satıcısından Philips Aqua Trio 9000 model ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 15 gün sonra e5 arızası verdi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle yazıştım ve yetkili servise yönlendirildim. Ancak yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa ...

Trendyol üzerinden Nivea satıcısından ikili vücut losyonu seti sipariş ettim. Ürünlerden biri patlak şekilde elime ulaştı. Problem çıkmasın diye her iki ürünü de değişime gönderdim. Ancak Trendyol tarafından geri gönderilen pakette sadece bir ürün vardı, diğer ürün eksikti. Bu durumu 6 gündür çözme...

Sinbo svc-8623 dik süpürgeyi yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Ürünün koltuk altlarına girebilmesi için açılan parçası bugün aniden koptu. Ürünün garanti belgesi elimde mevcut fakat bu parçanın garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum. Sorun yaşandıktan sonra Sinbo müşteri hizmetleriyle iletişime...

Trendyol sisteminde bir açık olduğunu düşünüyorum. Ana personel olarak kendi hesabımı pasife almam mümkün değilken, istemeden bu durum gerçekleşti. Şu anda satıcı hesabıma giriş yapamıyorum ve sadece telefonla arayarak destek talebi oluşturabildim. Toplamda 5 destek talebi açtım, ancak hepsine alaka...

04 Ekim 2025 tarihinde saat 19.10’da Trendyol üzerinden #10566290954 numaralı yemek siparişimi verdim. Siparişim hala teslim edilmedi ve bu süreçte Trendyol uygulamasındaki canlı desteğe üç kez başvurdum. Ancak her seferinde müşteri temsilcisine bağlanmak yerine, otomatik olarak restoranı aramam ist...

Trendyol üzerinden 2 gün önce sipariş verdiğim My Little Pony lisanslı evrak dosyası bugün elime ulaştı. Ürünün açıklamasında iki tarafında da görsel baskı olduğu belirtilmişti. Ancak bana gönderilen üründe sadece tek tarafında baskı bulunuyor, diğer tarafı tamamen baskısız. Satıcı, ürünün iki taraf...

Trendyol Elite üyeliğimle ilişkili hesabıma 2 gündür giriş yapamıyorum. Hesabım telefon numarama kayıtlı ve Ankara’da yaşıyorum. Giriş ekranında e-posta adresim gösterilmiyor ve bu nedenle giriş yapamıyorum. Hesabım kendi kendine çıkış yaptı ve o zamandan beri her denememde aynı sorunla karşılaşıyor...