to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Yemek Takımı Ve Mağaza Oyalaması
Trendyol üzerinden 4E1D mağazasından 01.05.2026 tarihinde Kütahya Moderna 24 parça yemek takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında takımın 6 parçası kırık çıktı. Durumu Trendyol uygulaması üzerinden mağazaya kırık tabakların fotoğraflarıyla birlikte ilettim.
Mağaza, ürünü iade etmememi, kırılan parçaların tarafıma gönderileceğini söyledi. Ancak y üç aydır “bugün, yarın gönderiyoruz” diyerek oyalıyorlar ve herhangi bir parça göndermediler. Bu süreçte hem mağduriyetim giderilmedi hem de sürekli ertelenen, ciddiyetsiz bir yaklaşımla resmen oyalandım, aldığım takım da bu nedenle kullanılmaz hale geldi.
Trendyol’daki ilgili mağazanın, 11188622625 numaralı siparişime ait kırık parçaları bir an önce göndermesini veya takımın tamamı için uygun bir çözüm (parça temini ya da ürünün değiştirilmesi/ücret iadesi) sunulmasını talep ediyorum.
Kırık parçalarla ilgili 6 parçalık yemek takımı için mağazaya mesaj attım, mağaza tedarikçiden beklediğini söyledi ancak ben tedarikçiyle iletişime geçmedim; 3,5 ay boyunca hiçbir çözüm almadım, ürün gönderilmedi ve sürekli 'bugün yarın' diyerek oyalıyorlar.
