Trendyol taleplerim

Trendyol GO üzerinden Makarnam Ataköy 1. Kısım restoranından bugün verdiğim yemek siparişimde, konumumu seçmediğim halde sistem hiç bilmediğim bir adrese siparişi yönlendirdi. Bu nedenle siparişim bana ulaşmadı. Benzer şekilde daha önce de yanlış ürünler gönderildiği oldu. Konuyla ilgili Trendyol m...

07.10.2025 tarihinde Trendyol hesabımda bilgim dışında 729,80 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Kartıma ait işlem için telefonuma şifre gönderildi ancak bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kimseyle paylaşmadım. Hesabımda veya kart bilgilerimde bir güvenlik ihlali yaşandığını...

Samsung Note 8 cihazımda Trendyol GO ve Yemeksepeti uygulamalarında Edenred kartımı aktif olarak kullanıyordum. Ancak son 2 gündür, uygulamalarda Edenred kartım ödeme seçeneklerinde ilk başta görünmesine rağmen, ödeme adımına geçtiğimde tamamen kayboluyor ve kullanamıyorum. Bu sorun her siparişte, f...

06.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Modalucci mağazasından kredi kartı ile bir şemsiye siparişi verdim. Sipariş numaram: 9810093730. Ürün 07.10.2025 tarihinde İzmir Torbalı’daki adresime teslim edildi. Ancak bana acil olarak lazım olan şemsiyenin yanlış rengi gönderildi. Ürünün bana tam olarak ...

Trendyol hesabıma 3 gündür giriş yapamıyorum. Hesabımın hangi e-posta adresine bağlı olduğunu ve şifremi unuttuğumu fark ettim. Bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve herhangi bir mağduriyet yaşamadım. Hesabımın e-posta adresinin değişti...

20 gün önce Tüketici Hakem Heyeti tarafından lehime verilen 078420250001869 numaralı karar kapsamında, Trendyol’dan aldığım ürünün misli ile değiştirilmesine karar verildi. Ancak bu karar bugüne kadar uygulanmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Kararın uygulanması için Trendyol müşteri hi...

15.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden kütükon ahşap satıcısından iki adet ahşap kamp masası ve ayrıca masa ayakları siparişi verdim. Ancak teslimatta toplamda 12 adet 35 cm’lik ve 12 adet 50 cm’lik masa ayağı eksik çıktı. Hem sipariş ettiğim iki masanın ayakları gelmedi, hem de ekstra olarak aldığ...

29 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bestablo satıcısından “Brooklyn Köprüsü” adlı tabloyu 1.745 TL karşılığında satın aldım (Sipariş No: 9795405395). Ancak kısa bir süre sonra aynı ürünün Bestablo’nun kendi internet sitesinde 1.103 TL’ye ve ayrıca faizsiz 12 taksit imkanıyla satışta olduğunu ...

Trendyol üzerinden "ünallar motors" adlı satıcıdan ceviz ürünüyle ilgili geçen hafta bilgi almak için mesaj gönderdim. Satıcıya, hem motor hem de ceviz satışı yapmasının nedenini sordum. Satıcı bana, "Vergi dairesinin yoklama Köpekliğini sen mi yapıyorsun" şeklinde son derece kaba ve saygısız bir if...

Trendyol üzerinden Tonerburada satıcısından Canon CRG071 model toner satın aldım. Eylül 2025’te teslim aldığım ürünü kutusunu açıp yazıcıma taktığımda, kağıt sıkıştırıyor ve tuhaf sesler çıkarıyordu. Hatta yazıcım bile bozulabilirdi. Ürünü hiç kullanamadım ve çıktı alamadım. İade talebinde bulundum...

Ticket kartımı hem Trendyol hem de Yemeksepeti platformlarında, Harun Ev Yemekleri ve Maydonoz Döner restoranlarında ödeme yapmak için kullandım. Daha önce sorunsuz kullandığım bu restoranlarda, bugün sabah itibarıyla Ticket kartı ödeme noktasında görünmüyor ve ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum. K...

Trendyol üzerinden satın aldığım Neabot Nomo q11 model robot süpürge, sık sık arıza yaptığı için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve ürün değişimi onaylandı. Ancak yaklaşık üç-dört aydır Trendyol ile defalarca iletişime geçmeme rağmen hâlâ bir yetkiliye ulaşamadım. Kararın tebliğ edilmesini bekled...

23 gün önce Trendyol üzerinden 14 sepetli çok amaçlı oyuncak dolabı (sipariş no: 10505191896) satın aldım ve ürünün tamamının ödemesini (1.993,99 TL) gerçekleştirdim. Ancak ürünün bir parçası eksik olarak teslim edildi. Eksik parçanın tedariki için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, önce pa...

27 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 9783359639 numaralı siparişimde, bir makyaj çantası satın aldım. Ürünü “Seç Al” noktası olarak belirlediğim marketten teslim almak üzere seçtim. Ancak kargom markette çalındı ve ürünümü teslim alamadım. Market çalışanları sorumluluk kabul etmedi ve Tren...

Trendyol hesabımda yeni cep telefonu numaramı güncellediğim halde, son 5 aydır tüm kargo firmaları siparişlerimi teslim ederken eski numaramı görüyor ve bana ulaşamıyorlar. Bu nedenle teslimatlarda sürekli sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için sorunum çözülemedi. Numaramın Tren...

5 Eylül’de Trendyol üzerinden Hoppo lazer epilasyon cihazı satın aldım (Sipariş No: #10477214699). Cihazı sadece üç kez kullandım ve yaklaşık iki hafta sonunda cihaz tamamen çalışmaz hale geldi, ışığı hiç yanmıyor. Cihazın 2 yıl garantisi olmasına rağmen, yaşadığım bu arızadan dolayı Hoppo müşteri h...

28 Eylül’de Trendyol üzerinden 12.899 TL ödeyerek kredi kartıyla Betroya Branco ofis takımı (ofis çalışma masası) siparişi verdim. Teslimat numaram: 9794555824. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Maltepe’dir. Ancak bugüne kadar ürün elime ulaşmadı. Trendyol uygulamasında teslimat durumu bir süredi...

30 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Serinova markasına ait kaktüs sukulent saksı siparişi verdim (Sipariş No: 10556153486). Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ürünün teslim edilmemesi üzerine kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde, siparişimin yanlış şehre...

Reeder p13 Blue model telefonumu yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden 2.900 TL’ye satın aldım ve garanti süresi halen devam ediyor. Cihazımda uzun süredir batarya sorunu yaşıyorum; şarj %60 seviyesinin altına düştüğünde telefon aniden kapanıyor. Bu problem nedeniyle teknik servise başvurdum. Anc...

04.10.2025 tarihinde Trendyol Plus üyeliğim için 75 TL ücret kartımdan çekildi. Aynı akşam, üyeliğim yenilenmeden hemen önce Trendyol uygulaması üzerinden Plus üyeliğimi iptal ettim ve bu hizmeti hiç kullanmadım. Ancak, üyelik ücretinin iadesi tarafıma yapılmadı. Üyeliğimin bağlı olduğu e-posta ad...

Trendyol üzerinden Skin Sensual BB krem light ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram: 10535921418. Ürün, 26 Eylül tarihinde teslim edilmiş olarak görünüyor fakat elime hiçbir şekilde ulaşmadı. Yaklaşık 10 gündür ürünü bekliyorum ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte Trendyol müşte...

29 Eylül tarihinde Garanti Bankası maaş kartımdan, Trendyol adına pos üzerinden 75 TL tutarında bir çekim yapılmış. Bu harcamayı ben yapmadım ve herhangi bir şekilde onay vermedim. Kartım halen kullanımda ve bu işlem dışında başka bir şüpheli hareket olup olmadığını bilmiyorum. Trendyol veya Trendyo...

3 ay önce Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Power Cyclone12 ıslak kuru şarjlı dikey süpürgem, çalıştırma düğmesine bastığımda e5 hatası veriyor ve kesinlikle çalışmıyor. Bu sorun ilk kez başıma geldi. Cihazı şarja taktım, fişini çıkarıp tekrar denedim, içini açıp temizledim ancak hiçbir şekil...