Kutu Açıldığı İçin Büyük Kulaklığın İadesi Reddedildi

Trendyol üzerinden Havit satıcısından 28 Temmuz 2026 tarihinde Gamenote H2040D RGB Aydınlatmalı Mikrofonlu Gaming Oyuncu Kulaklığı’nı 549 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kutusunu açıp kulaklığı gördüğümde, boyut olarak bana oldukça büyük olduğunu fark ettim. Ürünü takıp kullanmadım, sadece kutusunu açıp ürünü görünce benim için uygun olmayacağını anladım.

Bu nedenle Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum; ancak kutusu açıldığı gerekçesiyle iadem reddedildi ve ürün tarafıma geri gönderildi. Ürün tekrar elime ulaştıktan sonra dün Trendyol müşteri hizmetleri ile yeniden yazıştım, fakat yine aynı gerekçeyle iadenin alınamayacağı söylendi.

Kulaklığı hiç kullanmadım ve fiziksel olarak bana büyük olduğu için bu ürünü kullanma imkanım yok. Aynı üründen bana uygun olabilecek farklı bir kulaklığı zaten Trendyol’dan yeniden satın aldım. Bu nedenle, 11454975121 numaralı siparişime ait kulaklığın iadesinin kabul edilmesini ve ürün bedelimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.