Barkod Olmadığı İçin İade Talebim Reddedildi

Trendyol üzerinden Antfea satıcısından Antfea xt60 Araç Şarj Kablosu 12-24v ürününü bugün sipariş ettim. Başka bir yerden aldığım güç kaynağının yanında araç şarj kablosu da çıktığını görünce, Antfea’dan aldığım bu ürünü iade etmek istedim.

Ürünün paketini doğal olarak açmıştım, daha sonra hiçbir zarar vermeden özenle tekrar ambalajlayıp iade için geri gönderdim. Ancak iade talebim, ürünün barkod numarasının ambalajın üzerinde olmadığı gerekçesiyle reddedildi. İlk kez ürün iadesi yapmıyorum, iade süreçlerinin nasıl işlediğini biliyorum ve ürünle ilgili keyfi bir kullanımım ya da zarar verme durumum olmadı.

Gönderdiğim ürünün bedeli olan 797,90 TL’nin, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.