Kullanılmadığı Halde Ürün Kullanılmış Ve Deforme Olarak Red Edildi

PERADO’dan Trendyol üzerinden satın aldığım pelerinli İnci detaylı abiye elbiseyi 4’ünde teslim aldım ve aynı gün bedeninin küçük gelmesi nedeniyle iade ettim. Ürünü hiç kullanmadan sadece deneyip anında iade sürecini başlattım.

Ancak bugün, yani iade sürecinden bir süre sonra, yaklaşık bir saat önce tarafıma telefonla ulaşılarak ürünün kullanılmış ve deformeye uğramış olduğu iddia edilerek iade talebimin reddedildiği söylendi. Aynı gün iade ettiğim, yalnızca kısa süreliğine deneyip tekrar paketlediğim bir ürünün nasıl kullanılmış ve deforme olmuş sayıldığını anlamakta güçlük çekiyorum.

Ürünün bedeni küçük geldiği için hiçbir şekilde kullanım amacıyla giyilmeden iade edildiğini, bu nedenle iade reddi gerekçesini asla kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. İade talebimin yeniden incelenmesini, ürünü teslim aldığım gün iade ettiğim göz önünde bulundurularak 1799 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede kartıma/hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca Trendyol’un, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu satıcı ve benzeri satıcılar hakkında gerekli değerlendirmeyi yapmasını ve süreçleri daha sıkı denetlemesini bekliyorum.