Benzer Siparişlerin Hakediş Tarihlerindeki Anlamsız Fark

Trendyol’da giyim kategorisinde satış yapıyorum. Aynı üründen iki ayrı sipariş aldım, bu siparişler iki gün arayla geldi ve teslimatlar da birer gün arayla gerçekleşti. Buna rağmen hak ediş ödemelerinin biri 13 Ağustos tarihine, diğeri ise anlamsız şekilde 31 Ağustos tarihine düşmüş görünüyor.

Pazaryeri danışmanlarını arayarak konuyu ilettim ve İ*** Hanım ile görüştüm. Ancak aldığım cevaplar sorunu açıklamaktan uzak, baştan savma nitelikte olup yalnızca “bildirim açın” denilmesine rağmen talebim doğrultusunda bir bildirim de açılmadı. Ekte Trendyol panelinden ödeme geçmişi ve ilgili sipariş ekran görüntülerini de paylaşıyorum.

Aynı dönemde ve benzer şartlarda gerçekleşen iki sipariş için hak ediş tarihlerinin bu kadar farklı olması, satıcı olarak benim nakit akışımı olumsuz etkiliyor ve planlama yapmamı zorlaştırıyor. Hakkedişlerden biri 13’ünde ödeniyorsa, diğerinin de bir sonraki hakkedişle, en geç 16’sında ödenmesi gerektiğini düşünüyorum.

Trendyol’dan, ilgili iki sipariş için hak ediş tarihleri arasındaki bu anlamsız farkın açıklanmasını, ödemelerimin takvime uygun ve eşit şekilde revize edilmesini ve benzer gecikmelerin tekrar etmemesi için sistemsel kontrol sağlanmasını talep ediyorum.