Trendyol’da Fiş Talebim Cevapsız Kaldı Ve Destek Sağlanmadı

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlere ait fişlerin tarafıma iletilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. 28 Temmuz 2026 tarihli, 11455416405 numaralı siparişime ait fişin gönderilmesi için 28 Temmuz, 31 Temmuz ve 3 Ağustos tarihlerinde Trendyol üzerinden talepte bulundum ancak tüm bu başvurularıma rağmen fişim tarafıma ulaştırılmadı.

Benzer şekilde, 24 Temmuz 2026 tarihli, 11444029361 numaralı siparişime ait fişin gönderilmesi için de 24 Temmuz, 28 Temmuz, 30 Temmuz ve 3 Ağustos tarihlerinde talepte bulundum. Buna rağmen Trendyol fişi temin etmedi, yalnızca talebimi satıcıya yönlendirip süreci bana bıraktı ve sorunun çözümü için herhangi bir etkin destek sunmadı.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat gereği, satın aldığım ürünler karşılığında fiş veya eşdeğer satış belgesini alma hakkına sahibim. Buna rağmen defalarca talepte bulunmuş olmama karşın yasal hakkım olan bu belgeler tarafıma iletilmemiştir.

Belirtilen iki siparişime ait fişlerin ivedilikle ve eksiksiz olarak tarafıma iletilmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.