to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu İptali Sonrası Yeni Kodu Talep Ediyorum
Trendyol’dan aldığım bir ürün için oluşturulan iade kodunu Salı günü uygulama üzerinden yanlışlıkla iptal ettim. Sipariş numaram #11416597058’tir. Ürünü iade etmek istiyorum ancak kod iptal olduğu için iade sürecini tamamlayamıyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Durumu Trendyol Asistan üzerinden ilettiğimde, bana 15 günlük sürenin geçtiği ve bu nedenle tekrar iade kodu veremeyecekleri söylendi. Bunun üzerine ürünün satıcısıyla iletişime geçtim ve satıcı, ürünü iade etmem konusunda onay verdiğini açıkça belirtti. Satıcı iade konusunda sorun olmadığını söylerken, Trendyol tarafında yeni bir iade kodu oluşturulmadığı için ürünü geri gönderemiyorum.
Trendyol’un, satıcının da iade onayı vermiş olmasına rağmen devam edemediğim bu süreçte iade sürecimi tekrar aktif hale getirerek yeni bir iade kodu oluşturmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
