Trendyol sözleşme

Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Özdemirler Halı satıcısından satın aldığım perdeyle ilgili değişim talebinde bulundum. Sipariş numaram: #9687084867. Canlı destek hattı üzerinden bilgi almaya çalışırken, destek personeli “sana cevap vermeyeceğim” şeklinde yanıtlar vererek görüşmeyi sürekli şe...

Trendyol İade İşlemlerinde Haksız Kargo Kesintisi Trendyol üzerinden aynı satıcıdan ücretsiz kargo kampanyasıyla birden fazla ürün satın aldım. Ürünlerden bazıları beden uymadığı için iade ettim. Ancak iade sürecinde, iade tutarından kargo ücreti kesildiğini fark ettim. Bu durumu öğrenmek için önc...

Trendyol İnfluencer iş birliği kapsamında yaklaşık 1 aydır yaşadığım iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. İş birliğini iptal etmek amacıyla hem mail hem de telefon yoluyla Trendyol İnfluencer ekibiyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Ancak kullandığım mail adresine yanıt alamadığım gibi, tele...

Facebook üzerinden “isin olsun” adlı sayfa tarafından Trendyol ek gelir imkanı vaadiyle iletişime geçildim. Sayfa, ek gelir elde edebileceğimi söyleyerek 120 TL ödeme yapmamı istedi ve bu ödemeyi yaptıktan sonra üyelik işlemlerimi tamamladılar. Ancak kısa süre içinde tekrar para talep edilince devam...

Yaklaşık 2 yıldır düzenli satış yaptığım Trendyol platformunda, müşteri memnuniyetim yüksek, iade oranlarım düşük ve ortalama puanım 9.6 seviyesindeydi. Sadece son 6 ayda 6000’den fazla sorunsuz gönderim gerçekleştirdim. 22 Ağustos 2025’te ihtilaflı bir iade için belgelerim onaylanarak ürün bana ia...

25 Ağustos 2025 tarihinde banka havalesi ile Mercado Libre hesabıma 7.000 TL yatırdım. Ancak paramı çekmek istediğimde sistem sürekli olarak tekrar para yatırmamı ve görevi tamamlamamı istiyor. Bu durumdan dolayı paramı çekemiyorum ve mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmed...

Trendyol Pazaryeri'nde 344739 cari numarasıyla uzun süredir yüksek müşteri memnuniyetiyle ve sürekli artan ciromuzla sorunsuz satış yapıyorduk. Ancak 22.08.2025 tarihinde tarafımıza iletilen bir e-posta ile, haklı bir gerekçeye dayanmaksızın ve savunma hakkı dahi tanınmadan, aynı gün içinde mağazamı...

Trendyol üzerinden Moon Shop’tan “Moon Shop kriko” ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldığımda eksik parça yoktu, ancak ilk kullanımda aracımda denediğimde kriko aracı kaldırıp hemen geri bırakıyor, yani hiç çalışmıyor. Sorunu ürünü ilk günden itibaren sürekli olarak yaşadım ve hiçbir şekilde kullanam...

23 Haziran 2024 tarihinden bu yana Sunny Store adı ve 992784 üye numarasıyla Trendyol üzerinden satış yapmaktayım. Ekonomik koşullar ve Trendyol'un yüksek komisyon oranları nedeniyle Temmuz 2025 itibarıyla hem Trendyol’daki faaliyetlerimi hem de ticaret odası üzerindeki şirketimi kapatma kararı aldı...

Trendyol üzerinden H&M satıcısından aldığım “bağcık detaylı pantolon” ve “mikrofiber süper push-up sütyen” ürünlerini iade etmek istedim. Mesafeli satış sözleşmesinde iade kargo bedelinin satıcıya ait olduğu açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, Yurtiçi Kargo üzerinden iade kargo kodu oluşturduğumda 4...

06 Ağustos'ta Trendyol üzerinden Grundig Türkiye satıcısından 18.899 TL tutarında bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürün, bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ve Kayseri Develi Arçelik bayisine bırakılmış. Bayideki çalışan, iade kodu almamı ve iade işlemini bu şe...

11 Ağustos'ta  Trendyol üzerinden fırsatlar alemi e-ticaret adlı satıcıdan 2 adet klima siparişi verdim. Ancak 13 Ağustos’ta sadece 1 adet ürün teslim edildi. Satıcıya ulaştığımda önce “kontrol edelim.” dedi, fakat sonrasında aramalarıma ve mesajlarıma cevap vermemeye başladı. Üstelik 2 ürün için fa...

13.08.2025 tarihinde Trendyol’dan bir adet Taç güneşlik ve bir adet akü takviye kablosu sipariş ettim (Sipariş No: 10427573455). Siparişimi tamamladıktan sonra, bilgim dışında ve herhangi bir onayım olmadan 55 TL tutarında Trendyol Plus aboneliği ücreti kredi kartımdan tahsil edildiğini fark ettim. ...

12 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, sipariş numarası 9663974556 ile "fullsmart" satıcısından bir adet "Apple iPhone 16e 128GB Beyaz" ürünü, kampanyalı fiyat olan 33.727,20 TL karşılığında satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Siparişim onaylandıktan sonra, tarafıma SMS ve e-posta yoluy...

11.08.2025 tarihinde Trendyol İş Ortağım hesabım, herhangi bir uyarı yapılmadan ve açıklama sunulmadan, düşük müşteri puanlaması gerekçesiyle tek seferde feshedildi. Ertesi gün Trendyol ile iletişime geçtiğimde, sözleşme feshiyle ilgili kesin bir çözüm sunulmadığı ve mağazamın tekrar açılmayacağı be...

Trendyol, haksız bir şekilde mağazamızı kapattı. Normalde ihlal baremleri bulunuyor; 12 puana ulaşınca 2 gün, 34 puana ulaşınca 5 gün kapatma gibi aşamalar uygulanması gerekirken, bu kurallar dikkate alınmadan mağazamız doğrudan 48 puana çıkarılarak sözleşme feshi gerçekleştirildi. Gerekçe olarak yü...

Trendyol'un Sancaktepe Sarıgazi bölgesinde çalışan kuryeleri, her gece saat 2 civarında abartılı egzozla motor kullanarak mahallede yüksek sesle dolaşıyor. Bu durum, gece saatlerinde sürekli olarak tekrarlanıyor ve çevrede yaşayan insanları ciddi şekilde rahatsız ediyor. Kuryelerinizle yaptığınız s...

10.07.2025 tarihinde Trendyol Plus üyeliği satın aldım. Üyeliğimi yalnızca bir aylık olarak düşünmeme rağmen, 10.08.2025 tarihinde herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve ücret kartımdan (son dört hane: 8594) tahsil edilmiştir. Konu ile il...

9 Temmuz’da Trendyol üzerinden Gaziantep Bozdoğan Vestel bayisinden 55UA9740 model, 55 inç (139 ekran) bir televizyon satın aldım. Sipariş numaram: 10340444580. Ürün iki gün içinde dağıtım merkezine ulaştı, fakat Diyarbakır merkezden Batman’a Horoz Lojistik ile gönderilirken kolinin yolda hasar görd...

22 Temmuz’da hiçbir onayım olmadan Trendyol hesabımdan Trendyol Plus üyeliği için 75 TL çekildi. Hesabımda herhangi bir bildirim, e-posta ya da SMS almadan üyelik başlatılmış ve ücret tahsil edilmiş. Benim onayladığım hiçbir işlem yok, tamamen bilgim dışında gerçekleşti. Durumu fark ettiğimde Tren...

03 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Carrefour SA satıcısından 4 adet olarak belirtilen kamp sandalyesini, sipariş no: 10400102179 ile satın aldım. Ürün açıklamasında 4 adet olduğu açıkça yazıyordu ve fiyatı da buna göre uygundu. Sipariş vermeden önce canlı desteğe de özellikle sordum ve 4 a...

Trendyol üzerinden 10382401339 numaralı siparişimdeki kupalar ve eşofman altı dahil olmak üzere, tüm alışverişlerimde ürünlere yaptığım yorumlar sürekli olarak “yorum reddedildi” şeklinde geri dönüyor. Bu durumu yaklaşık 1 senedir yaşıyorum ve hiçbir yorumum yayınlanmıyor. Konu hakkında Trendyol mü...

Trendyol uygulamasından 28 Mayıs tarihinde mfa Gold Store satıcısına #10242726827 numaralı sipariş oluşturdum. Sipariş içeriğinde 2 li 2 adet ve 6 adet Taski Clonet deterjan satın aldım. 2 Haziran tarihinde tarafıma 8 adet deterjan teslim edildi. Toplamda 10 adet ürün olması gerekiyordu. Bu eksikliğ...

21 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Oğulbey Müzik adlı satıcıdan 40.500 TL tutarında, 9 taksitli dijital piyano siparişi verdim. Siparişim sistem tarafından onaylandı, sözleşme ve taksit planı oluşturuldu. Ancak kısa süre sonra mağaza sahibi beni telefonla arayarak, “fiyatın hatalı olduğunu ...