Toplam çözüm sayısı
..

Trendyol Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 520.464

Trendyol
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Trendyol Sözleşme

418 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 12görüntüleme
  • 11 saat önce

Trendyol Satıcı Olarak Gönderdiğim Sözleşmeleri Kabul Etmiyorlar

Trendyol da satıcıyım ve Trendyol'a gönderdiğim tam ve hepsi olması gerektiği gibi hazırlayıp imzaladığım ve 2 defa gönderdiğim sözleşmelere red geldi. Şimdi de benden 90 TL notere öde öyle gönder bir daha red edelim. Diyorlar. Trendyol'a satıcı olmak böyle bir şey.

Devamını oku
profile
  • 191görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol Firması Fatura Temin Edemiyor

Trendyol'dan aldığım televizyonun faturası gelmediği için bulunduğum talebe verilen cevaba bakar mısınız üzgünüz faturanızı temin edemedik bu nasıl bir saygısız cevap. O zaman karşı firmayla sözleşme yaparken yüklü ceza kesin fatura vermeyen firmaya böyle bir şey yok''öncelikle yaşanan durumdan dola...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 266görüntüleme
  • 6 gün önce

Trendyol Kolay İade Olmuyor

Kolay iadeye tıkladıktan sonra kullanıcı sözleşmesi çıkıyor bakıyorum ekranı kapatıp onaylıyorum deyip numaramı yazıyorum tekrardan o ekran çıkıyor bu nasıl bir şey anlayamadım. Kullanıcı sözleşmesini okudum diyorum ekrana yönlendiriyor okumadan geçince Zaten olmuyor.

Devamını oku
Trendyol Kolay İade Olmuyor
profile
  • 564görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol Üzerinden Dolap Uygulaması Mağduriyeti

Trendyol üzerinden dolap uygulamasından ürün aldım. Fakat ürün detayına tıkladığımda böyle bir siparişin olmadığı bildirisi geliyor. Ödemesini yaptım mesafeli sözleşme alanında da satıcıya dair herhangi bir bilgi isim vs yok. Dolap üzerinden de satıcıya ulaşamıyorum. Neden siparişi iptal etme seçece...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
Eda
  • 319görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol Belge İnceleme Süreci Çok Yavaş

Trendyol İnfluencer programı için başvurdum başvurum onaylandı. Gerekli evrakları yükledim, sözleşme de influencer imzası olmasına rağmen imza yok diye mail geldi, sözleşmenin her sayfasına imza atıp tekrar yükledim ama yaklaşık iki haftadır dönüş yok. Süreç çok yavaş işliyor, lütfen bir çözüm bulun

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 369görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol Satıcıyı Yanıltıyor, Zarar Ettiriyor

Trendyol satıcıyı yanıltıyor. 50 TL altı üründe kargo müşteriye ait olmasına rağmen hem müşteriden 12.99 kargo ücreti alır hem de satıcıdan 2.99 kargo ücreti alır. Kesinlikle yalandan ibaret. Zarara sebep veren ayrıca dayatma ile sözleşme imzalanmış olan firmadır. Bu sadece bir bölümüydü.

Devamını oku
profile
  • 378görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol -MNG Kargo Şikayet Neden İndirim Bekliyoruz O Zaman

Geçen hafta Trendyol'dan mont siparişi verdim ürün elime gelmeden teslim edildi diye mesaj geldi ama ürün elime ulaşmadı MNG kargoda sözde karışıklık olmuş iade gitmiş ürün ama yeniden gönderilecekti vs. Ben Trendyol'la görüştüm takip edeceklerini söylediler. Bugün Trendyol'dan aranıyorum ücret iade...

Devamını oku
profile
  • 509görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol   Zam Sonrası Ürün İptali

Trendyol'dan iki adet saat satın aldım. 29/12/2021 tarihinde. 3/1/2022 tarihinde kargoya verilmediğini gördüğüm için mağazaya sordum gelen cevap "entegrasyon da hata oldu kusura bakmayın gönderemem". Pazardan domates almıyorum sözleşme ile mal satın alıyoruz, entegrasyon dediği de şu" fiyata zam yap...

Devamını oku
Trendyol   Zam Sonrası Ürün İptali
profile
  • 107görüntüleme
  • 3 hafta önce

Trendyol Cayma Hakkı Ve Sözleşme

Trendyol hızlı markette kuponum var diye alışveriş yaptım. 8 tane kola aldım. 1 tane cips aldım. Kolaların son kullanma tarihi geçmiş. Firmaya cayma hakkımı kullanıyorum iade alın dediğim halde cayma hakkınız yoktur dedi. Satış sözleşmesi var burada. 15 gün cayma hakkım var alalı 15 dakika olmuş ded...

Devamını oku
Trendyol Cayma Hakkı Ve Sözleşme
Trendyol Cayma Hakkı Ve Sözleşme
profile
  • 471görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol Sözleşme Hükümlerine Aykırı Davranma

Trendyol'dan satın aldığım ürünü 20 gün beklettiler satıcı şu gün gelecek bugün gelecek diye oyaladıktan sonra fiyatlar artınca aldığım ürünü iptal ettiler. Satıcıyla görüşmemde önce Trendyol iptal etti dedi sonra kendi aradı iptal ettirdi. Sonra bana açıkçası fiyatlar çok arttığı için gönderemiyoru...

Devamını oku
Trendyol Sözleşme Hükümlerine Aykırı Davranma
Trendyol Sözleşme Hükümlerine Aykırı Davranma
Trendyol Sözleşme Hükümlerine Aykırı Davranma
+5
profile
  • 3514görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Satıcının Keyfi İptal Etmesine Trendyol Göz Yumuyor.

20/12/2021’de Gusto mağazasına gidip mont denedim. Mağazada fiyatı 499.95₺’ydi. Trendyol’dan Gusto’ya girdiğimde sepette ek %50 indirim vardı,249.95₺’ye ben de montu Trendyol’dan sipariş ettim. Bu sırada 350₺ üstü alışverişlerde Gusto’ya özel 50₺’lik indirim kuponu vardı fakat ben %50 indiriminden y...

Devamını oku
Satıcının Keyfi İptal Etmesine Trendyol Göz Yumuyor.
Satıcının Keyfi İptal Etmesine Trendyol Göz Yumuyor.
  • profile
  • profile
  • profile
10 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 60görüntüleme
  • 19 Aralık 2021 11:42

Trendyol Etik Olmayan Çalışma Anlayışı

Ben yeni açılan bir işletmeyim panelde sözleşmelerimiz ve menümüz girildikten 2 ila 4 gün içinde sisteme yüklenecektir diyor 15 gündür en kısa sürede eğitim alacaksınız ve paneliniz açılacaktır diyor canlı destek ve telefon desteği... Muhtemelen etik olmayan bir ekip çalışması söz konusu... Demem o ...

Devamını oku
profile
  • 263görüntüleme
  • 19 Aralık 2021 00:24

Trendyol Mesafeli Satış Sözleşmesine Uymuyor!

Trendyol'dan 29 Kasım tarihinde aracım için 3600 TL body kit satın aldım. Siparişim stok olmadığından iptal edilip ücret geri yatırıldı. 29 Kasım 2021 tarihinde aynı özelliklere sahip ürünü 4000 TL ücretle satın aldım. 4 aralıkta siparişim yine stok sorunundan iptal edildi. Aynı özelliklere sahip ür...

Devamını oku
Trendyol Mesafeli Satış Sözleşmesine Uymuyor!
Trendyol Mesafeli Satış Sözleşmesine Uymuyor!
Trendyol Mesafeli Satış Sözleşmesine Uymuyor!
+5
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1310görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 21:30

Trendyol Satıcı Ayrımı Yapması Müşteri Mağdur Etmesi

Ben Trendyol'da 458649 IP numaralı satıcıyım. 3 aydır burada güzel satışlar yapmakta olup güzel yorumlar ve de güzel puanlarını veren memnuniyetini belirten müşterilerim olduğu halde karşılıklı sözleşme evrakı olmamasına rağmen, hiçbir ürünüm sahte diye iade olmamasına rağmen, Trendyol her zaman ki ...

Devamını oku
Trendyol Satıcı Ayrımı Yapması Müşteri Mağdur Etmesi
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 782görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 19:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol Hızlı Marketi Onur Market Batıracak

Keyfiyete göre sipariş iptali nedir arkadaş. 300 mt mesafeye bölgem değil denilerek akşam saatinde iptal edilen gıda ürünleri müşteriye tamamen hakarettir. 1335585887 numaralı siparişin incelenmesini ve Onur marketlerle sözleşme akdinin sonlandırılmasını talep ediyorum. Bu Trendyol büyürken aslında ...

Devamını oku
profile
  • 274görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 17:43

Trendyol Affiliate İş Birliği Sözleşmesi Feshi

Trendyol Affiliate iş birliği sözleşmemi sonlandırmak istiyorum ancak ne bir iletişim numarası var ne de mailime cevap alabildim.trendyol ve dsm grupla yaptığım tel görüşmelerimde konunun onlarla ilgili olmadığı söylendi ve yardım alamadım. Bu konuyla ilgili bilgilendirme ve yardım istiyorum

Devamını oku
profile
  • 491görüntüleme
  • 12 Aralık 2021 11:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol - Sözleşmeye Aykırı Kargo Ücreti Kesintisi!

Trendyol'dan aldığım ürünü iade etmek istediğimde otomatik kargo ücreti kesintisi yapılıyor. Sözleşmede "cayma hakkından kaynaklanan kargo ücreti SATICI'ya aittir" diye belirtilmesine rağmen! (Müşteri temsilcisi "haklısınız, kusura bakmayın, sözleşmede yazmamışız" diyor) Bu nasıl yasal düzenleme, na...

Devamını oku
Trendyol - Sözleşmeye Aykırı Kargo Ücreti Kesintisi!
Trendyol - Sözleşmeye Aykırı Kargo Ücreti Kesintisi!
profile
  • 61görüntüleme
  • 12 Aralık 2021 00:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1639görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 16:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol Kargo Elemanının Kaba Davranışları!

Trendyol isimli internet alışveriş sitesinde satış yapan mağazayız. Her gün başka siteler ve kargo firmaları dahil olmak üzere onlarca kargo gönderiyoruz. Bugün 09.12.2021 tarihinde saat 12.47'de mağazaya gelen Trendyol görevlisi mevcut kargoları sözleşme gereği alamayacağını söyledi. Aynı kategorid...

Devamını oku
profile
  • 936görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 13:48

Trendyol Satıcılara Ödeme Yapmıyor, Hak Ediş Olmasına Rağmen

Trendyol'da satış yapmaktayız. Geçen hafta ödememizi yapmadı. Ödeme günü perşembe, saat ilerleyince müşteri temsilcisine sorduk durumu. Gece 00:00'a kadar ödeme yapılabiliyor dedi. (Cuma gününe doğru yatabilirmiş yani, düşünün siz gidin eve uyuyun, biz gönderelim parayı) Para yatmayınca, tekrar gör...

Devamını oku
profile
  • 441görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 23:33

Trendyol Yüzüme Kapatılan Telefon

Trendyol marketten ablamın kartıyla sipariş verdiğim için iptal edilen siparişim için verdiğim mücadelede Türkiye'nin en popüler ve ilk "decacorn"u olmakla övünen bir alışveriş sitesinin bu sıfatın içini doldurmaktan ne kadar uzak olabileceğini gördüm. Beni farklı hesaplardan aynı kampanyayı kullanm...

Devamını oku
profile
  • 1255görüntüleme
  • 30 Kasım 2021 13:53

Trendyol 2 Haftadır Fazla Olan Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor!

Eşimin hesabından 3 hafta önce sizin siteniz üzerinden kedi kumu siparişi vermiştik. Satıcının anlaşmalı olduğu kargo firması yüzünden kargo hala elimize ulaşmış değil. 1 haftadır kargo takip bilgilerinde satıcıya geri teslim olacağı gözüküyor ama dediğim gibi 1 haftadır başka bir hareket yok. Eşiml...

Devamını oku
profile
  • 1043görüntüleme
  • 29 Kasım 2021 17:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol Sebepsiz Ürün İptali

12.11.2021 de sipariş verdiğim Ankastre ocak siparişim 16.11.2021 de en geç kargoya verilecek gözüküyordu. Ürün satıcısına ve Trendyol' a defalarca yazmama rağmen satıcı cevap vermedi, Trendyol da şu aşamada satıcıya bizde bir şey yapamıyoruz dedi. Bugün (29.11.2021) gelen SMS de siparişimin iptal e...

Devamını oku
profile
Can
  • 542görüntüleme
  • 26 Kasım 2021 23:04

Trendyol Kişisel Verileri Koruması (! )

Trendyol dan verilen siparişte bize gelen ürünlerin bize ait olmadığını söylemize rağmen bırakıldı. Başka birisinin isim soy isim ve adres bilgileri bize fiş üzerinde verilmiş oldu. Kişisel verileri bu şekilde mi koruduklarını sorduğumuzda sözleşmeden dolayı buna hakları olduğunu ve bizim buna izin ...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Trendyol, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %1