Onayım Olmadan Trendyol Plus Üyeliği Ve İadesiz 75 TL Kesinti Mağduriyeti

22 Temmuz’da hiçbir onayım olmadan Trendyol hesabımdan Trendyol Plus üyeliği için 75 TL çekildi. Hesabımda herhangi bir bildirim, e-posta ya da SMS almadan üyelik başlatılmış ve ücret tahsil edilmiş. Benim onayladığım hiçbir işlem yok, tamamen bilgim dışında gerçekleşti.

Durumu fark ettiğimde Trendyol müşteri hizmetlerine hem uygulama üzerinden hem de e-posta ile ulaştım. Görüşmeler sonucunda sadece bundan sonraki aylık ücretlerin iptal edilebileceği, ancak ilk çekilen 75 TL’nin iade edilmeyeceği belirtildi. Defalarca iade talebinde bulunmama rağmen olumlu bir dönüş alamadım. Üyelikle ilgili sözleşme veya kullanım koşullarında böyle bir otomatik ödeme veya üyelik yenileme maddesine de rastlamadım.

Kredi kartımdan izinsiz çekilen bu tutarın iadesini talep ediyorum. Trendyol’da en çok alışveriş yapan müşterilerden biriydim, ancak bu olaydan sonra hem Trendyol hem de Dolap uygulamasını sildim ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Hesabım g*******@gmail.com adresine kayıtlıdır. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.