Akbank’tan Yetkisiz Şifre SMS’i Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Akbank ile hiçbir şekilde hesabım, kartım ya da herhangi bir bağlantım olmamasına rağmen 2 Şubat 2026 Pazartesi günü cep telefonuma “02 numaralı cep şifreniz ile yaptığınız Akbank internet ve mobil başvurunuza devam edebilirsiniz” şeklinde bir SMS geldi. Sanki ben Akbank’a internet ya da mobil bankacılık için başvuru yapmışım gibi tarafıma şifre gönderilmesini anlamış değilim.

Bu telefon hattı tamamen benim adıma kayıtlıdır ve Akbank’a bugüne kadar hiçbir başvurum, üyeliğim, kart talebim ya da hesap açma işlemim olmamıştır. Adım, bilgilerim ve telefon numaram kullanılmadan böyle bir işlemin nasıl yapılabildiğini merak ediyorum ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsızım. Onayım ve bilgim dışında adıma yapılmış olabilecek herhangi bir işlemden sorumluluk kabul etmiyorum.

Akbank’tan, bu SMS’e konu olan başvuru ya da işlem ne olursa olsun derhal iptal edilmesini ve adıma ya da telefon numaram üzerinden yapılmış herhangi bir kayıt, başvuru veya üyelik varsa bunların tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerim ve telefon numaramın nasıl elde edildiği ve bu işlemde nasıl kullanıldığı konusunda tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, hattım ve kimlik bilgilerim üzerinde detaylı bir güvenlik incelemesi gerçekleştirilmesini istiyorum.

Yaşanan bu güvenlik endişesinin acilen incelenmesini ve sonucunun tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.