to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank ile hiçbir şekilde hesabım, kartım ya da herhangi bir bağlantım olmamasına rağmen 2 Şubat 2026 Pazartesi günü cep telefonuma “02 numaralı cep şifreniz ile yaptığınız Akbank internet ve mobil başvurunuza devam edebilirsiniz” şeklinde bir SMS geldi. Sanki ben Akbank’a internet ya da mobil bankacılık için başvuru yapmışım gibi tarafıma şifre gönderilmesini anlamış değilim.
Bu telefon hattı tamamen benim adıma kayıtlıdır ve Akbank’a bugüne kadar hiçbir başvurum, üyeliğim, kart talebim ya da hesap açma işlemim olmamıştır. Adım, bilgilerim ve telefon numaram kullanılmadan böyle bir işlemin nasıl yapılabildiğini merak ediyorum ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsızım. Onayım ve bilgim dışında adıma yapılmış olabilecek herhangi bir işlemden sorumluluk kabul etmiyorum.
Akbank’tan, bu SMS’e konu olan başvuru ya da işlem ne olursa olsun derhal iptal edilmesini ve adıma ya da telefon numaram üzerinden yapılmış herhangi bir kayıt, başvuru veya üyelik varsa bunların tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerim ve telefon numaramın nasıl elde edildiği ve bu işlemde nasıl kullanıldığı konusunda tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, hattım ve kimlik bilgilerim üzerinde detaylı bir güvenlik incelemesi gerçekleştirilmesini istiyorum.
Yaşanan bu güvenlik endişesinin acilen incelenmesini ve sonucunun tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Akbank ile hiçbir şekilde hesabım olmadığı ve bankanızla bir müşteri ilişkim bulunmadığı halde, yaklaşık 2–3 aydır “Cep şifreniz ile Akbank internet ve mobil başvurunuza devam edebilirsiniz” şeklinde SMS’ler alıyorum. Mesajlar “Cepsifre” başlığıyla geliyor ve haftada yaklaşık 2–3 kez tekrarlanıyor. ...
Akbank’ta hiçbir hesabım, kartım veya herhangi bir ürünüm bulunmamasına rağmen gece 00.00 sularında telefonuma tek seferlik “cep şifresi” içerikli bir SMS geldi. Mesajda gönderen olarak numara yerine “cepşifre” yazmaktaydı. Bankada kaydım ve hesabım olmamasına rağmen böyle bir mesaj almış olmam, ad...
13 Aralık 2025 tarihinde saat 04.45 ile 05.03 arasında, Akbank hesabımla ilgili olarak telefonuma Vodafone hattıma art arda üç kez cep şifre SMS’i geldi. O saatte herhangi bir işlem yapmıyordum ve giriş denemesi de gerçekleştirmedim. Mesajları gördükten sonra internet ve mobil bankacılığım üzerinden...
15.01.2026 tarihinde Akbank’tan, adıma kredi kartı başvurusu yapıldığına dair bir e‑posta aldım. Tarafımdan kesinlikle herhangi bir kredi kartı başvurusu yapılmamıştır. Gelen e‑postanın virüs veya oltalama amaçlı olma ihtimaline karşı içeriğine dahi girmedim; bu nedenle hangi kart türü için başvuru ...
Akbank ile hiçbir hesabım, kartım ya da herhangi bir çalışmam olmamasına rağmen 1 Ocak Perşembe günü saat 14.53’te “cepşifre” başlığıyla bir SMS aldım. O sırada Akbank üzerinden herhangi bir işlem yapmıyordum ve zaten bankayı hiç kullanmıyorum. Bu hattı e-Devlet, çeşitli bankalar ve online platform...
Yorumlar